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当前位置：首页 > 房地产经纪人 > [经纪人] 业务操作 >
第三章　客源信息搜集与管理
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房地产经纪人合理使用客户信息应做到（ ）。(2011年真题)
A 保持客户联系 B 实现信息共享 C 保守客户秘密 D 对信息恰当分类和保存 E 对客户信息及时调整和更新
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潜在购房客户是房地产经纪人应重点培养的目标，其特征通常包括（ ）。(2010年真题)
A 购房需求强 B 要求成交时间较短 C 有明确购房计划 D 物业条件适合时可转为成交客户 E 熟悉目前房地产市场情况
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合理使用客源信息的方式主要有（ ）。(2007年真题)
A 恰当保存和分类 B 信息共享和客户跟进 C 保守客户秘密 D 不滥用客户信息 E 独占房源信息
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成功的销售人员拥有的销售秘诀有（ ）。(2006年真题)
A 45%的潜在顾客将转向与别人做生意 B 45%的潜在顾客将与自己做生意 C 对每一位顾客都要努力，直到潜在顾客购买或离去 D 客户信息越陈旧，竞争就越激烈 E 客户信息越陈旧，竞争就越不激烈
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房地产经纪机构建立客户数据库时，应考虑的因素有（ ）。(2012年真题)
A 数据库的安全性 B 原始资料的保存 C 老客户信息的删除 D 内部资料与外部资料分开 E 数据库的整理和更新
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房地产经纪机构采用门店接待法开拓客源，其优点有（ ）。(2012年真题)
A 客源信息较准确 B 开拓成本较低 C 获取信息量较大 D 联系客户较方便 E 信息时效性较强
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采用人际关系法开拓客源的优点有（ ）。(2011年真题)
A 成本小 B 简单易行 C 受众面广 D 成交可能性大 E 不受时间场地限制
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房地产经纪机构采用讲座揽客法开拓客源时，正确的做法有（ ）。(2012年真题)
A 介绍房地产基本知识 B 宣讲竞争项目的缺陷 C 解读房地产市场政策 D 免费发放机构宣传资料 E 承诺压低出售房屋价格
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促使潜在客户变为现实客户的策略有（ ）。(2011年真题)
A 为客户提供专业咨询 B 满足客户提出的所有要求 C 为客户提供有帮助的解决方案 D 为客户提供有价值的信息 E 引导和调整客户不切实际的期望
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房地产经纪人欲与客户建立长期联系，其策略一般有（ ）。(2010年真题)
A 吸引最有价值的客户 B 与老客户保持联系 C 把眼光放在长期潜在客户上 D 建立广泛的社会联系 E 与相关服务供应商建立广泛联系
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热门试卷
第一章　房地产营销概述 第二章　房源信息搜集与管理 第四章　存量房经纪业务承接 第五章　存量房交易配对与带客看房 第六章　存量房买卖交易条件协商 第七章　存量房租赁经纪业务撮合 第八章　新建商品房租售代理业务操作 第九章　房屋交验与经纪延伸业务 第十章　房地产经纪业务中的沟通与礼仪