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当前位置：首页 > 房地产经纪人 > [经纪人] 业务操作 >
第三章　客源信息搜集与管理
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按客户的性质不同，客源包括（ ）。
A 买卖客户 B 租赁客户 C 团体客户 D 个人客户 E 关系客户
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客源管理是要掌握（ ）等资料。
A 客户基础资料 B 需求状况 C 交易记录 D 业主概况 E 房屋状况
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客户信息管理是从（ ）开始。
A 登记信息 B 分类信息 C 收集信息 D 整理信息 E 存档
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房地产经纪人对客户信息要合理使用，其正确方法有（ ）。
A 保守客户秘密 B 合理保存客户信息 C 对客户信息恰当分类 D 剔除陈旧的客户信息 E 与其他商业机构共享客户信息
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房地产经纪机构采用门店接待法开拓客源，其优点有（ ）。
A 客源信息较准确 B 开拓成本较低 C 获取信息量较大 D 联系客户较方便 E 信息时效性较强
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对客户信息资料的（ ）是客户信息资源有效利用的前提。
A 收集 B 记录 C 更新 D 跟踪服务 E 整理
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采用人际关系法开拓客源的优点有（ ）。
A 成本小 B 简单易行 C 受众面广 D 成交可能性大 E 不受时间场地限制
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房地产经纪机构采用讲座揽客法开拓客源时，正确的做法有（ ）。
A 介绍房地产基本知识 B 宣讲竞争项目的缺陷 C 解读房地产市场政策 D 免费发放机构宣传资料 E 承诺压低出售房屋价格
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促使潜在客户变为现实客户的策略有（ ）。
A 为客户提供专业咨询 B 满足客户提出的所有要求 C 为客户提供有帮助的解决方案 D 为客户提供有价值的信息 E 引导和调整客户不切实际的期望
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房地产经纪人欲与客户建立长期联系，其策略一般有（ ）。
A 吸引最有价值的客户 B 与老客户保持联系 C 把眼光放在长期潜在客户上 D 建立广泛的社会联系 E 与相关服务供应商建立广泛联系
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热门试卷
第一章　房地产营销概述 第二章　房源信息搜集与管理 第四章　存量房经纪业务承接 第五章　存量房交易配对与带客看房 第六章　存量房买卖交易条件协商 第七章　存量房租赁经纪业务撮合 第八章　新建商品房租售代理业务操作 第九章　房屋交验与经纪延伸业务 第十章　房地产经纪业务中的沟通与礼仪