第三章　客源信息搜集与管理

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房地产经纪人了解客户购买动机和需求的正确做法有（）。

A 积极引导客户明确其真实需求 B 提供多种房源包容客户弹性需求 C 基于客户的最初购房需求提供房源 D 通过日常聊天了解客户购房潜在需求 E 采用封闭式提问方式询问客户购房需求

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不定项选择题甲房地产中介公司发现某大型小区有大量的空置房，并有许多客户要求购买或租赁该小区物业。于是该中介公司决定在该小区附近设立分公司，主要从事该小区的房地

A 覆盖人群广 B 投入成本低 C 目标性较强 D 方式新颖

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不定项选择题甲房地产中介公司发现某大型小区有大量的空置房，并有许多客户要求购买或租赁该小区物业。于是该中介公司决定在该小区附近设立分公司，主要从事该小区的房地

A 广告法 B 门店接待法 C 客户介绍法 D 人际关系法

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不定项选择题甲房地产中介公司发现某大型小区有大量的空置房，并有许多客户要求购买或租赁该小区物业。于是该中介公司决定在该小区附近设立分公司，主要从事该小区的房地

A 公正公平 B 有效 C 合理使用 D 重点突出

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不定项选择题甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）在某城市开设了多家连锁门店，采用计算机网络系统管理房源信息，建立客户数据库管理客户信息。张某看到甲公司在网络上发

A 保证信息准确 B 搜集信息便捷 C 推广速度较快 D 节约公司成本

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不定项选择题甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）在某城市开设了多家连锁门店，采用计算机网络系统管理房源信息，建立客户数据库管理客户信息。张某看到甲公司在网络上发

A 尽可能保存客户原始资料 B 区分客户内部资料与外部资料 C 确保客户数据库运行的安全性 D 能自动识别客户信息的真实性与有效性

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不定项选择题甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）在某城市开设了多家连锁门店，采用计算机网络系统管理房源信息，建立客户数据库管理客户信息。张某看到甲公司在网络上发

A 承诺帮助张某压低房屋售价 B 进一步了解张某的购房需求 C 说出符合客户需求的参考意见 D 迅速安排张某与房屋所有权人见面

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不定项选择题李某希望购买一套距离上班地点较近的高档商品住房，欲与甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）签订买方独家代理协议。根据甲公司查询和分析，发现李某是一名老

A 购房需求强烈 B 购买能力较强 C 购房条件特别苛刻 D 购房目的比较模糊

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不定项选择题新一轮房地产调控政策出台后，甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）与附近社区居委会联合在小区内举办房地产知识培训，为社区居民讲解调控政策对房地产市场的

A 获得准确的客户信息 B 掌握客户的真实需求 C 发现潜在客户并启发其购房意愿 D 培养客户对公司专业服务的信任

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不定项选择题新一轮房地产调控政策出台后，甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）与附近社区居委会联合在小区内举办房地产知识培训，为社区居民讲解调控政策对房地产市场的

A 经常向客户赠送小礼品 B 向客户提供有效的解决方案 C 尽可能满足客户提出的所有要求 D 尽可能引导客户调整对价格的期望

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