第四章　存量房经纪业务承接

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在客户接待过程中，根据客户在购买房地产的决策权、意愿程度和支付能力等因素将客户划分为（）。

A 安全型 B 试探型 C 加强型 D 引导型 E 成熟型

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房屋承购经纪业务信息调查的事项有（）。

A 业主身份信息 B 客户身份信息 C 客户支付能力 D 业主特殊需求 E 客户特殊需求

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房屋租赁客户信息的采集要点包括（）。

A 时间性 B 租金 C 物业管理情况 D 服务费用 E 特殊需求

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房地产经纪人在接待承租客户时，除调查采集要点外，还需要了解其特殊需求，包括（）。

A 室内设施要求 B 承租房屋后的用途 C 询问承租人对交通、医院、学校、公园、超市等设施方面的要求 D 承租后的居住人数 E 审核承租人的身份证原件和复印件均可

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在房地产经纪实务操作过程，委托按形式可分为（）。

A 口头委托 B 书面委托 C 其他方式 D 普通委托 E 独家委托

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独家委托与普通委托的差异性表现在（）。

A 业主优先次序 B 销售方式 C 委托形式 D 委托代理关系 E 成功率

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独家委托对业主方的意义表现在（）。

A 避免多家中介公司为达成交易而迫使业主降价出售 B 更好地保护业主房产资料的隐私 C 最大限度调动经纪人的积极性 D 不利于增加房屋曝光度 E 不利于加快房产销售的速度

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独家委托对房地产经纪人的意义表现在（）。

A 不利于提高工作效率 B 有利于扩大经纪人的客户群 C 更好地保护了业主房产资料的隐私 D 提高经纪人的服务水平 E 更高成功率和佣金分成比例

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对于房地产经纪行业，独家委托的意义表现在（）。

A 使房地产经纪人有更高成功率和佣金分成比例 B 促进形成以质量服务优胜劣汰的行业竞争 C 有利于规范房地产经纪行业 D 促进品牌机构之间的竞争与合作 E 提升经纪行业服务能力

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独家委托对委托业主、房地产经纪人、购房客户与房地产经纪企业具有重要的意义和作用。具体地说，独家委托对房地产经纪行业的规范发展的作用有（）。

A 明确了委托人和受托人的权利和义务，大大减少两者之间的矛盾和误解 B 减少“搭便车”行为，有利于经纪机构提高自身服务能力 C 引发同行之间的恶性竞争，出现故意搅黄单子 D 促进竞争与合作，形成规模优势，提升经纪行业服务能力 E 服务大众化

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