第四章　存量房经纪业务承接

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房地产经纪人在与业主接洽、相互沟通了解的过程中，（）是获取委托的关键。

A 能否获得业主的信任 B 能否提供尽可能多的房源 C 能否充分理解客户的需求 D 能否提供专业意见

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房地产经纪人在房地产勘查结束后，应编制（）。

A 《房屋使用说明书》 B 《房屋状况说明书》 C 《房屋销售委托书》 D 《房屋质量鉴定书》

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在审核买方资格方面，还要重点审查买受人的行为能力。其中，限制民事行为能力人包括（）。

A 8周岁以上18周岁以下的未成年人 B 年满16周岁未满18岁、以自己的劳动收入作为主要生活来源 C 完全不能辨认自己行为的精神病人 D 法律限制其人身自由

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房地产经纪人在审查购房客户资格时，限制民事行为能力人在房屋买卖过程中，由（）代为签署合同。

A 第三人 B 照看人 C 委托人 D 法定代理人

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有意向在近期购房，前来咨询了解市场行情的客户属于（）。

A 引导型 B 试探型 C 加强型 D 成熟型

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有了一段时间的市场了解、资金基本到位，但仍未形成购房意愿的客户属于（）客户。

A 试探型 B 加强型 C 成熟型 D 关注型

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在客户接待过程中，房地产经纪人可根据客户在购买房地产的决策权、意愿程度和支付能力等因素来给客户划分优先次序，其中引导型客户的表现是（）。

A 有意向近期购房，前来咨询了解市场行情 B 有意购房，但对价位不明确，资金也尚未到位，开价随意性大 C 有了一段时间的市场了解，资金基本到位，但仍未形成购房意愿 D 有明确意向，对市场行情非常了解，只要条件符合将很快成交

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有意购房，但对价位不明确，资金也尚未到位，及其随意性大的客户，应采取的引导式方式是（）。

A 提供咨询服务，创造专业服务形象，建立长期联系 B 提供好、中、差三类不同房源进行展示，引导客户明确购房意向 C 帮助客户分析购房能力、市场行情，制订购房方案 D 提供最符合客户要求的房源

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房地产经纪人针对成熟型的买房客户的正确引导方式为（）。

A 提供最符合客户要求的房源 B 帮助客户分析购房能力、市场行情，制订购房方案（目标、贷款安排等） C 提供咨询服务，创造专业服务形象，争取建立长期联系 D 提供好、中、差三类不同房源进行展示，引导客户明确购房意向

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在房屋租赁过程中，承租客户关心的租金问题是（）。

A 租金越低越好 B 自己的消费支出获得最大效用 C 收益水平提高 D 服务费用与服务感受相一致

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