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第12章 执行过程组
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（）不属于工作绩效数据。
A 合同绩效信息 B 进度进展情况 C 缺陷的数量 D 可交付成果状态
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管理干系人参与过程需要开展多项活动，不包括以下（）。
A 在适当的项目阶段引导干系人参与 B 通过谈判和沟通的方式管理干系人期望 C 处理与干系人管理有关的任何风险或潜在关注点，预测干系人可能在未来引发的问题 D 制定合适的干系人管理策略
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管理干系人参与是与干系人进行沟通和协作以满足其需求与期望、处理问题，并促进干系人合理参与的过程。本过程的主要作用是（ ）。
A 提高干系人的支持，并尽可能降低干系人的抵制 B 通过谈判和沟通的方式管理干系人期望 C 把干系人实际参与项目的程度提高到项目经理期望的程度 D 处理与干系人管理有关的任何风险或潜在关注点
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（）不属于管理干系人参与过程使用的项目管理计划组件之一。
A 沟通管理计划 B 需求管理计划 C 风险管理计划 D 变更管理计划
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以下关于管理干系人参与过程的主要作用的描述，正确的是（）。
A 让项目经理能够提高干系人的支持，并尽可能降低干系人的抵制 B 使项目团队能够建立对每个干系人或干系人群体的适度关注 C 提供与干系人进行有效互动的可行计划 D 维持或提升干系人参与活动的效率和效果
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随着项目的开展，项目周会的出席人数一直在下降，如果要鼓励干系人积极参加，项目经理应该查阅（）。
A 干系人登记册 B 沟通管理计划 C 人力资源管理计划 D 干系人参与计划
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在管理干系人参与过程中，通过（）方式管理干系人期望。
A 鼓舞和激励 B 澄清和解决 C 表扬和引导 D 谈判和沟通
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在管理干系人参与过程中，需要开展的活动不包括（ ）。
A 在适当的项目阶段引导干系人参与 B 通过谈判和沟通的方式管理干系人期望 C 修订参与策略和计划来引导干系人合理参与项目 D 澄清和解决已识别的问题
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从组织的角度看，开展知识管理是为了让项目团队和干系人的知识在（）阶段得到有效应用。
A 项目开始之前 B 项目开展期间 C 项目结束之后 D 以上全部
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以下关于管理项目知识过程的输出“经验教训登记册”的描述，错误的是（）。
A 通常不包括与情况相关的行动方案 B 参与工作的个人和团队也参与记录经验教训 C 管理项目知识过程可以得到经验教训登记册 D 项目或阶段结束时，应把相关信息归入经验教训知识库，成为组织过程资产的一部分
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第1章 信息化发展 第2章 信息技术发展 第3章 信息技术服务 第4章 信息系统架构 第5章 软件工程 第6章 数据工程 第7章 软硬件系统集成 第8章 信息安全工程 第9章 项目管理概论 第10章 启动过程组 第11章 规划过程组 第13章 监控过程组 第14章 收尾过程组 第15章 组织保障 第16章 监理基础知识