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第12章 执行过程组
单选
团队成员的离职率明显降低，是（）过程的输出。
A 管理团队 B 规划资源管理 C 获取资源 D 建设团队
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单选
评价团队有效性的指标不包括（）。
A 个人技能的改进 B 团队能力的改进 C 团队成员离职率的降低 D 团队文化的形成
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单选
项目经理观察到有些项目团队成员开始调整工作习惯以配合其他成员。但是，他们彼此仍然缺乏信任。项目经理可以得出（）结论。
A 团队处于规范阶段，很有可能进入到成熟阶段 B 团队处于震荡阶段，很有可能进入到规范阶段 C 团队处于规范阶段，很有可能退回到震荡阶段 D 团队处于震荡阶段，很有可能退回到形成阶段
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单选
系统集成项目管理工程师不属于实现团队的高效运行的行为
A 鼓励建设型的决策方法 B 以建设性方式管理冲突 C 鼓励合作型的问题解决方法 D 建立团队成员间的信任
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单选
可实现团队高效运行的行为一般不包括：（ ）。
A 建立团队成员间的信任 B 鼓励合作型的问题解决方法 C 使用封闭与有效的沟通 D 以建设性方式管理冲突
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单选
（ ）是提高工作能力、促进团队成员互动、改善团队整体氛围，以提高项目绩效的过程。
A 规划资源管理 B 建设团队 C 管理团队 D 控制资源
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单选
（ ）团队开始从事项目工作、制定技术决策和讨论项目管理方法。如果团队成员不能用合作和开放的态度对待不同观点和意见，团队环境可能变得事与愿违。
A 形成阶段 B 震荡阶段 C 规范阶段 D 成熟阶段
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单选
团队成员开始调整工作习惯以配合其他成员。但是，他们彼此仍然缺乏信任，由此可知，该团队（）。
A 处于规范阶段，可能进入到成熟阶段 B 处于规范阶段，可能退回到震荡阶段 C 处于震荡阶段，可能进入到规范阶段 D 处于震荡阶段，可能退回到形成阶段
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单选
（）不是管理项目团队的工具及技术。
A 角色定义 B 情商 C 领导力 D 冲突管理
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单选
项目经理发现一个冲突已经成为项目的一个重要影响因素，团队成员之间的自身利益导致问题得不到解决，项目经理必须快速行动，让团队重新集中精力，以便项目恢复进度，项目经
A 撤退/回避 B 缓和/包容 C 妥协/调解 D 强迫/命令
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第1章 信息化发展 第2章 信息技术发展 第3章 信息技术服务 第4章 信息系统架构 第5章 软件工程 第6章 数据工程 第7章 软硬件系统集成 第8章 信息安全工程 第9章 项目管理概论 第10章 启动过程组 第11章 规划过程组 第13章 监控过程组 第14章 收尾过程组 第15章 组织保障 第16章 监理基础知识