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当前位置：首页 > 房地产经纪人 > [经纪人] 业务操作 >
第三章　客源信息搜集与管理
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房地产经纪人在询问客户需求时，适宜采用的提问方式是（ ）。
A 封闭式 B 开放式 C 诱导式 D 自由式
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房地产经纪人应把那些潜在的、创收潜力大的客户作为（ ）。
A 近期重点客户 B 短期重点客户 C 中期重点客户 D 长期重点客户
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客源是具有成交可能的意向购房或者租房的人，体现了客源具有（ ）的特征。
A 指向性 B 实效性 C 潜在性 D 可能性
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客源的挖掘和建立是为了（ ），赚取服务佣金。
A 保证供给 B 真实意愿 C 满意服务 D 促成交易
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购房过程中，大多数客户通常是几个人一起看房，这要求房地产经纪人必须分析客户的（ ）。
A 购买力 B 需求程度 C 购买决策 D 目标物业偏好
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下列客源的特征中，能否成为真正的买方或租家，不仅取决于房地产经纪人提供的房源服务，还取决于客户本身，这体现的特征是（ ）。
A 指向性 B 潜在性 C 时效性 D 多变性
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下列不属于互联网开发客户的方式是（ ）。
A 付费的房源信息发布平台 B 房地产经纪机构门户网站 C 信息中介网站 D 免费的公共网络信息发布平台
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对于某类客户购买需求强烈，希望尽快买到物业时，应采取的最佳营销策略是（ ）。
A 重点培养，不断理解客户特征和需求 B 重点跟踪，提供周到而专业的服务 C 应善意的威胁客户，并跟踪调查 D 重新安排购房计划并经常联系
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单选
现代客户关系管理系统是一种先进的管理思想和管理方法，其核心思想是将（ ）作为最重要的企业资源。
A 最终客户 B 分销商 C 合作伙伴 D 企业客户
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单选
下列客户类型中，（ ）客户是房地产经纪人应重点培养的目标，属潜在顾客，其需求经常会发生变化，经纪人应定期追踪。
A A类 B B类 C C类 D D类
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热门试卷
第一章　房地产营销概述 第二章　房源信息搜集与管理 第四章　存量房经纪业务承接 第五章　存量房交易配对与带客看房 第六章　存量房买卖交易条件协商 第七章　存量房租赁经纪业务撮合 第八章　新建商品房租售代理业务操作 第九章　房屋交验与经纪延伸业务 第十章　房地产经纪业务中的沟通与礼仪