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当前位置：首页 > 房地产经纪人 > [经纪人] 业务操作 >
第三章　客源信息搜集与管理
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在房地产居间业务的客源管理中，客源管理要以（ ）为中心。
A 客户的意向需求 B 现时客户的个人信息和需求信息 C 潜在客户的个人信息和需求信息 D 收集信息、整理信息和存档
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下列关于“养客”的表述中，正确的是（ ）。
A 与客户培养关系 B 运用经纪人的知识和服务使潜在客户变为真正的顾客 C 潜在的客户需要时间去培养 D 为客户免费提供市场信息
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在客户信息开发策略中，用直接回应的拓展方法吸引最有价值的客户，是以（ ）为中心的营销手段。
A 客户 B 广告 C 自我宣传 D 市场
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客户的分类中，按（ ）分类，可分为潜在客户、老客户和新客户等。
A 是否接受过本经纪机构的服务 B 客户的性质 C 物业的价格区间 D 交易过程
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下列关于房源和客源关系的说法错误的是（ ）。
A 二者的关系可以总结为互为条件、相得益彰、互为目标三方面 B 互为条件是说一个经纪人必须拥有房源和客源才能促成交易 C 房地产经纪人必须以一方信息为重点，或为卖方经纪人或为买方经纪人，从而推进交易 D 房源开拓和客源开拓可以运用相同的营销手段
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对客户信息的获取、记录、储存、分析和利用的一系列活动，就是（ ）。
A 客源开拓 B 客源分析 C 客源利用 D 客源信息管理
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为使潜在客户变成现实客户，房地产经纪人应该根据客户的购买动机和需求，为客户提供（ ）。
A 资金筹措渠道 B 精致小礼品 C 房源信息和专业服务 D 房屋价格评估服务
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客户在表达购买或租赁需要时均会有时间要求，这体现了客源的（ ）特征。
A 指向性 B 时效性 C 潜在性 D 昭示性
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房地产经纪人欲将潜在客户变成现实客户，首先应了解客户的（ ）。
A 学历 B 工作性质 C 住址 D 动机和需求
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经纪人对客户信息进行（ ）数据处理，才能确保客户信息内容的准确和有效。
A 完整性 B 系统性 C 持续性 D 快捷性
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热门试卷
第一章　房地产营销概述 第二章　房源信息搜集与管理 第四章　存量房经纪业务承接 第五章　存量房交易配对与带客看房 第六章　存量房买卖交易条件协商 第七章　存量房租赁经纪业务撮合 第八章　新建商品房租售代理业务操作 第九章　房屋交验与经纪延伸业务 第十章　房地产经纪业务中的沟通与礼仪