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第一章 质量管理概论
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多项选择题 具有代表性的质量概念主要有( )。 A.符合性质量 B.实用性质量 C.适用性质量 D.广义质量 E.狭义质量
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多项选择题 管理的计划职能活动包括( )。[2010年真题] A.确立组织目标,制定实现目标的策略 B.确定组织机构,分配人力资源 C.激励员工,组建团队 D.
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多项选择题 管理的“组织”职能是要完成进行某项活动的( )等工作。[2012年真题] A.目标策划 B.组织机构和结构设计 C.人员配备 D.启动并维持组织运转
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多项选择题 相对于髙层管理者来说,基层管理者更需要具备的管理技能是( )。[2007年真题] A.概念技能 B.技术技能 C.人际技能 D.决策能力 E.营销技
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多项选择题 质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调活动,包括( )。[2008年真题] A.制定质量方针和质量目标 B.分配质量职责 C.分析生产成本 D.
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多项选择题 在对某生产过程进行第18次监测时,发现质量特性值超出控制界限,操作工分析原因后 马上有针对性地调整了工艺参数,之后生产恢复正常。操作工的活动属于(
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多项选择题 关于全面质量管理的含义,说法正确的有( )。[2008年真题] A.是企业管理的唯一途径 B.是以质量为中心的综合管理 C.管理的目标只针对产品质量
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多项选择题 控制是管理的主要职能之一。控制活动的内容主要包括( )。 A.检査监督各部门的工作 B.检查监督各环节的工作 C.启动并维持运转,监视运转 D.判断
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多项选择题 有效的管理幅度的大小的影响因素有( )。 A.管理者本身的素质与被管理者的工作能力 B.管理者工作的内容 C.被管理者的工作性质 D.工作环境与工作
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多项选择题 企业管理层次“扁平化”发展的背景是( )。 A.分权管理已成为一种普遍趋势 B.企业需快速适应市场变化 C.企业管理幅度变小 D.现代信息技术的支持
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第二章 供应商质量控制与顾客关系管理
第三章 质量管理体系
第四章 质量检验
第五章 计量基础