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第一章 质量管理概论
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不定项选择题 世界上各个国家的认证制度不完全一样,为消除与认证有关的贸易壁垒,从1970年开 始,国际标准化组织(ISO)委派其下属的认证委员会对国际间的认证问
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不定项选择题 张先生2006年喜迁新居,可搬家不久就发现新房子住起来有很多问题,他想依据法律 维护自己的权利,请你帮助张先生选择可行的办法。[2007年真题]
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不定项选择题 某新厂建成后欲生产曱、乙、丙三种产品,经调查,甲产品现已有推荐性行业标准,乙 产品已有推荐性国家标准,丙产品目前尚无相应的国家标准、行业标准和地方
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不定项选择题 早在1985年,国务院就批准建立了产品质量国家监督抽查制度,并授权国家技术监督 局统一组织实施此项工作。这一举措主要是针对当时全国许多产品质量出现
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多项选择题 根据GB/T 19000—2008标准的定义,产品的通用类别包括( )。[2008年真题] A.硬件 B.服务 C.流程性材料 D.软件 E.信息
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多项选择题 以下关于产品的陈述正确的是( )。[2006年真题] A.产品是“过程的结果” B.产品有四种通用的类别 C.产品通用类别的区分取决于其主导成分 D
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多项选择题 硬件的质量特性有( )。[2006年真题] A.色泽、气味等感觉特性 B.外形、包装等外在特性 C.成本、维修时间等经济特性 D.交货期、保修期等商
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多项选择题 下列特性中,属于软件质量特性的有()。[2011年真题] A.可靠性 B.保证性 C.可维护性 D.易使用性 E.响应性
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多项选择题 关于软件质量的描述正确的有( )。[2007年真题] A.软件由信息组成,通常是无形产品并能以方法、论文或程序的形式存在 B.软件质量特性包括功能性
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多项选择题 质量的概念最初仅用于产品,以后逐渐扩展到( )。 A.服务 B.过程 C.体系 D.组织 E.结果
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第二章 供应商质量控制与顾客关系管理
第三章 质量管理体系
第四章 质量检验
第五章 计量基础