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当前位置：首页 > 质量工程师 > 中级质量专业综合知识 >
第一章 质量管理概论
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多项选择题 属于戴明的质量管理14条原则的是（ ）。 A.建立改进产品和服务的长期目标 B.采用新观念和排除恐惧 C.发挥主管的指导帮助作用 D.消除影响工作完
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多项选择题 美国质量管理专家朱兰提出的“质量管理三步曲”是（ ）。 A.质量策划 B.质量控制 C.质量保证 D.质量改进 E.质量认证
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多项选择题 石川馨的质量理念有（ ）。 A.始于教育，终于教育 B.效率低下和不良质量的原因主要在管理系统而不在员工 C.质量三步曲 D.全员参与 E.下道工序
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多项选择题 方针目标管理的特点包括（ ）。[2008年真题] A.强调过程管理 B.强调系统管理 C.强调重点管理 D.注重自我管理 E.注重措施管理
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多项选择题 企业方针目标管理包括方针目标的制定、展开、（ ）等环节。[2010年真题] A.考评 B.协调 C.动态管理 D.跟踪 E.落实
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多项选择题 关于方针目标管理的说法，正确的有（ ）。[2012年真题] A.采取措施也是企业方针目标管理的一部分 B.企业的方针目标应通过层层展开来落实 C.制
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多项选择题 制定方针目标的依据主要包括（ ）。[2007年真题] A.市场需求 B.竞争对手情况 C.上年未实现的目标及存在的问题 D.现有的组织结构 E.国家
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多项选择题 用于企业方针目标展开的工具有（ ）。[2010年真题] A.排列图 B.因果图 C.系统图 D.矩阵图 E.直方图
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多项选择题 方针目标管理定义中所谓“共同成就”是指（ ）。 A.企业目标 B.部门目标 C.车间目标 D.班组目标 E.个人目标
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多项选择题 方针目标管理的理论依据是（ ）。 A.马克思主义 B.行为科学 C.系统理论 D.六西格玛管理 E.经济学
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第二章 供应商质量控制与顾客关系管理 第三章 质量管理体系 第四章 质量检验 第五章 计量基础