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第一章 质量管理概论
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多项选择题 根据PAF分类模型,质量成本可分为( )。 A.预防成本 B.鉴定成本 C.故障成本(内部、外部) D.符合性成本 E.非符合性成本
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多项选择题 某企业开发新产品,所涉及费用中应计入非符合性成本的费用有( )。 A.原材料供应商认证费 B.外审的纠正措施费 C.降级损失 D.生产前预评审费 E
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多项选择题 下列关于预防成本的叙述正确的有( )。 A.质量策划费用是指有关部门或人员用于策划所需时间的费用支出 B.顾客调查费用是为了掌握顾客的需求所开展的相
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多项选择题 下列哪些费用为预防成本?( ) A.外部担保费用 B.供应商评价费用 C.质量审核费用 D.零缺陷计划费用 E.质量培训费以及提高工作能力的费用
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多项选择题 产品设计鉴定费指的是为了鉴定设计的( )而评价试制产品或产品规范早期审批时所 支出的费用以及生产前预评审费。 A.质量 B.效率 C.可靠性 D.适
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多项选择题 关于鉴定成本,下列说法正确的有( )。 A.外购材料的试验和检验费用不包括检验人员到供货厂评价所购材料时所支出的差 旅费 B.实验室或其他计量服务费
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多项选择题 核对工作费是指( )工作所需时间的费用支出。 A.操作人员按照质量计划的要求而检验自己的工作质量 B-在制造过程中按要求检査产品和工序是否合格 C.
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多项选择题 关于内部故障(损失)成本,下列叙述正确的有( )。 A.返工或返修损失费不包括重新投入运行前的再次检验费用B.降级损失费指因产品质量达不到规定的质量
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多项选择题 外部故障(损失)成本包栝( )。 A.返工或返修损失费 B.停工损失费 C.产品责任费 D.其他外部损失费 E.产品售后服务及保修费
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多项选择题 劣质成本的观念将有助于人们挑选或者界定改进项目,理想的改进项目需满足( )。 A.在成本节省方面有潜力 B.目标十分重要 C.顾客最关心的问题 D.
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第二章 供应商质量控制与顾客关系管理
第三章 质量管理体系
第四章 质量检验
第五章 计量基础