第八章质量改进

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多项选择题以下关于质量改进“分析问题原因”的描述中正确的有（）。[2007年真题] A.可以使用因果图整理提出的各种可能原因 B.可以使用不合格原因调查表识

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多项选择题 PDCA循环的内容包括（）。 A.策划 B.组织 C.控制 D.检查 E.行动

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多项选择题在质量改进的步骤中，（）属于PDCA中的A阶段的内容。 A.选择课题 B.掌握现状 C.防止再发生和标准化 D.分析问题原因 E.总结

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多项选择题 PDCA中的处置阶段的内容有（）。 A.肯定成绩 B.实施标准化 C.表彰先进 D.对没有解决的问题转入下一轮解决 E.掌握现状

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多项选择题关于PDCA的特点，下列说法正确的有（ A.四个阶段一个也不能少 B.大环套小环，在某一阶段也会存在制定实施计划、落实计划、检查计划的实施进度和处理

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多项选择题关于PDCA的内容，下列说法正确的有（）。 A.第一阶段进行规划、申请、提交项目等 B.第二阶段按计划实地去做，去落实具体对策 C.第三阶段实施标

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多项选择题关于质量改进，下列说法正确的是（）。 A.质量改进可称为质量突破 B.通过不断的改进，可将不合格减少为零 C.不提倡长期地就一个题目开展活动 D.

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多项选择题质量改进的步骤分为：选择课题，掌握现状，（）和总结。 A.分析问题原因 B.拟定对策并实施 C.确认效果 D.防止再发生和标准化 E.识别客户需求

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多项选择题选择课题的注意事项有（）。 A.现实中存在着大小数不清的问题，为确认最主要的问题，应该最大限度地灵活运用现有的数据，从众多的问题中选择一个作为课题

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多项选择题在质量改进过程中，“掌握现状”时要调査的要点为（）。 A.时间 B.影响质量的原因 C.操作者 D.地点 E.影响质量的主要原因

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