第八章质量改进

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多项选择题质量改进团队组长的职责为（）。 A.编写公司质量改进活动计划 B.与质量委员会沟通 C.制定质量改进方案 D.制订改进团队有关奖励的规定 E.安排

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多项选择题质量改进小组成员的职责有（）。 A.分析问题原因并提出纠正措施 B.对其他团队成员提出的原因和纠正措施提出建设性建议 C.防止质量问题发生，提出预

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多项选择题上层管理者不宜下放的职责有（）。 A.参与质量委员会的工作 B.批准质量方针和目标 C.提供资源 D.予以表彰，修改工资及奖励制度 E.选拔质量改

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多项选择题持续质量改进必须做好的工作有（）。 A.使质量改进制度化 B.检查 C.表彰 D.报酬 E.奖励

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多项选择题质量改进成果报告应明确的内容有（）。 A.改进前的废品或其他，如时间、效率的损失总量 B.如果项目成功，预计可取得的成果 C.实际取得的成果及其他

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多项选择题质量改进的基本途径有（）。 A.质量咨询机构指导的突破性改进 B.企业各部门内部人员对现有过程进行的持续改进 C.按质量改进的步骤进行的改进 D.

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多项选择题企业跨部门人员参与的改进项目通常包含对现有过程进行重大的变革，具体包括（）。 A.确定改进项目的目标和框架 B.对现有的过程进行分析并认清变革的机

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多项选择题以下关于因果图的表述中正确的是（）。[2007年真题] A.因果图显示试验中两个变量的相互关系 B.因果图显示可能导致问题产生的原因 C.因果图也

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多项选择题绘制因果图提出可能原因的过程中，（）。[2008年真题] A.只限于领导参加 B.可应用头脑风暴法 C.可进行开放式的讨论 D.不能随意发表意见

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多项选择题因果图经常被用来整理问题可能存在的影响原因，绘制因果图时应该注意的事项包括（）。[2008年真题] A.图中各影响因素要写得具体 B.应在图上注明哪

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