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导游资格《导游业务》模考试卷2
判断
1978年，导游的工作职责从政治接待转型为经济服务，导游的身份从机关行政人员转变为企事业单位工作人员。（ ）
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为防止旅游者在游览中走失，地陪导游应与领队、全陪导游密切配合，时刻不离旅游者，并注意观察周围环境，随时清点人数。（ ）
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在出境旅游团队购物服务中，领队应合理干预旅游者自主购物行为，不强行要求旅游者购物。（ ）
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个性化服务是导游在规范化服务基础上向游客提供的全方位服务。（ ）
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国际客票的舱位等级主要分为头等舱（舱位代码为Y）、公务舱（舱位代码为CDJ）、经济舱（舱位代码为FA）。（ ）
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航班取消后，若旅客的客票适用条件有所限制，旅客不可以退票。（ ）
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全陪导游应在离开上一站之前向下一站通报旅游团的情况。（ ）
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全陪导游和地接导游的接待计划不一致时，以组团社与旅游者签订的合同为准。（ ）
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美国空间关系学之父、人类学家爱德华·霍尔将人们交流时下意识同别人保持的空间位置划分为四个区域，公共距离为1.2～3.7米，一般工作场合，人们多采用这种距离交流，
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全陪导游致欢送词后，可以请旅游者通过纸质或在线等形式从政治思想、服务态度、仪表仪态、服务能力等方面填写“导游服务满意度评价表”。（ ）
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