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导游资格《导游业务》模考试卷2
多选
多选题 新版国家标准《导游服务规范》（GB/T15971-2023）于2024年4月1日起实施，主要内容有（ ）。
A 更正相关表述，增加导游服务质量评价内容 B 更新导游服务能力要求、优化导游服务内容要求 C 增加出境游领队服务要求 D 优化入境游导游服务要求 E 完善突发事件和常见问题的处理要求
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多选
多选题 对旅游团中旅游者提出的个别要求难以办到的，导游应该（ ）。
A 委婉拒绝 B 耐心解释 C 顾左右而言他 D 认真倾听 E 立即同意
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多选
多选题 边防检查的内容包括（ ）、交通运输工具检查等。
A 护照检查 B 证件检查 C 签证检查 D 出入境登记卡检查 E 行李物品检查
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判断
某旅游团快要离开当地赴下一站前，一名游客要求去购物中心购物，导游应予以劝阻。（ ）
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判断
导游讲解杭州西湖孤山时说到:“孤山不孤、断桥不断、长桥不长”，分析了孤山表面的“孤”与陆地实际的“连”之间的地质原因。这体现了导游调解的逻辑性。（ ）
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判断
海关在入境旅游者申报单上加上“△”记号的必须复带出境。（ ）
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判断
未满十八周岁的申请者往来港澳通行证有效期为5年，十八周岁（含）以上的申请者的通行证有效期则为10年。（ ）
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判断
为了防止溺水事故的发生，导游应劝阻独自在河边、海边玩耍的游客。（ ）
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判断
导游服务指的是提供向导、讲解及迎接送行、交通、住宿、用餐、游览、购物、文化娱乐等相关旅游服务。（ ）
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判断
导游带团时只要按照服务规范做好接待任务，就能获得旅游者的一致好评。（ ）
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