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导游资格《导游业务》模考试卷2
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依据马斯洛需求层次理论，以下属于旅游者基本物质需求的是（ ）。
A 在旅途中认识朋友 B 被同行的旅游者尊重 C 在参观中收获深刻的感悟 D 安排的酒店客房非常舒适
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导游在带亲子团时，下列做法不正确的是（ ）。
A 不用顾及家长，照顾好孩子是第一 B 善用讲解技巧，内容表达深入浅出 C 熟悉相关收费标准，协助旅游者做好费用结算 D 做好预防工作，确保旅途的安全
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下列不属于熟语表达形式的是（ ）。
A 成语 B 惯用语 C 歇后语 D 专业术语
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下列游客个别要求的处理原则中，（ ）是导游处理问题、满足游客要求的依据和准绳。
A 合理而可能 B 公平对待 C 符合法律 D 尊重游客
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当旅游期间，全团旅游者都提出要求变更景点时，导游的以下做法中错误的是（ ）。
A 地陪导游要第一时间报告接待社 B 地陪导游第一时间报告组团社 C 经旅行社同意后方可更换景点 D 全体旅游者都需要提出申请并签字
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单选
全体或多数旅游者一致要求增加计划外的旅游景点，导游应该（ ）。
A 坚决拒绝旅游者的要求 B 直接同意且全程陪同活动 C 对于全体或多数旅游者的要求，需征得领队同意并报告旅行社 D 无条件满足旅游者的要求
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旅游者在旅行期间需要单独进行专业参观，要求单独提供交通工具，导游应该（ ）。
A 拒绝旅游者的要求 B 无条件为旅游者单独安排交通工具 C 报告旅行社并协助旅游者联系交通工具 D 要求旅游者支付高额费用后为其安排交通工具
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单选
旅游者的亲友希望随团旅游，但不办理手续和交纳费用，导游应该（ ）。
A 请领队劝说其办理手续 B 向其解释旅行社规定 C 直接拒绝其随团 D 向其他团员征求意见
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旅游者的亲友希望随团旅游，导游在办理入团手续时应收取（ ）费用。
A 导游服务费 B 交通费用 C 餐饮费用 D 所有相关费用
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通往景区的道路因山体滑坡无法通行，旅行社被迫改变部分旅游计划。这时导游应首先采取的措施是（ ）。
A 先不告诉游客，安排好替代方案再说 B 实事求是地将情况向游客讲清楚，求得谅解 C 提出由另一景点代替的方案，与游客协商 D 以精彩的导游讲解、热情的服务激起游客的游兴
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