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导游资格《导游业务》模考试卷2
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多选题 在游览过程中，全陪导游应该（ ）。
A 全面落实旅游接待计划与当地保持有效沟通 B 监督当地服务适时到位 C 如遇到现场难以解决的问题，及时请示组团社 D 适时向地接社和地陪导游提出相应的建议和意见 E 做足旅游景点的讲解
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多选题 无论是计划内的，还是计划外的文娱活动，全陪导游都要协助地陪导游做好（ ）等。
A 旅游者入场和离场人数的清点 B 引导旅游者入座 C 提醒旅游者注意人身和财物安全 D 解答旅游者相关疑问 E 处理活动过程中的突发情况
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多选题 地陪导游预防游客走失的措施有（ ）。
A 提醒旅游者记住接待社的名称、旅游车车号或标志、下榻饭店名称、电话 B 做好每天行程预报工作，包括游览景点及用餐地点 C 讲清旅游路线、所需时间，不断强调集合时间和地点 D 地陪导游、全陪导游和领队要分工协作、密切配合、各司其职 E 自由活动时提醒游客不要走得太远，不要太晚回饭店
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多选题 导游若想提升交谈技巧，可以采用的方法有（ ）。
A 以寒暄的方式开启话题 B 说话时应保持真诚 C 把握好交谈的分寸 D 努力多说话 E 把握好谈话过程
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多选
多选题 关于虚实结合讲解法的使用，下列表达正确的是（ ）。
A 虚实结合法中的实是指眼前的景物，不包括历史中真实人物 B 虚实结合法中的虚是指与景观相关的故事、传说、奇闻等内容 C 虚实结合应该自然连贯，避免生搬硬套 D 虚实结合法应以虚为主，实为辅，实为虚服务 E 虚实结合法应以实为主，虚为辅，虚为实服务
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多选题 导游服务的特点包括（ ）。
A 社会性 B 跨文化性 C 独立性强 D 脑体高度结合 E 异地性
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多选题 地陪导游在景点讲解时，要做到（ ）。
A 心中有数，预先设计 B 讲解内容要翔实，语言要流畅 C 要注意讲解方法和技巧 D 根据旅游者差异进行调整 E 详略得当，有虚有实
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多选题 为预防溺水事故的发生，导游应该（ ）。
A 带领游客积极参与水上项目 B 劝阻游客不去非游泳区游泳 C 劝阻不会游泳者不要游到深水区，即使带着救生圈也不安全 D 提醒游客在游泳前要做适当的准备活动，以防抽筋 E 劝阻游客独自在河边、海边玩耍
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多选
多选题 游客要求在自由活动时间单独外出购物，导游可提供的帮助主要有（ ）。
A 建议去哪家商场 B 联系出租车 C 直接帮游客买回商品 D 写中文便条 E 在离开本地当天要劝阻，以防误机（车、船）
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多选
多选题 旅客行李申报单须在出境前填写，一式两份，详细列明携带出境的旅途自用的手表、照相机等物品的（ ）
A 数量 B 牌名 C 规格 D 新旧程度 E 价值
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