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导游资格《导游业务》模考试卷1
多选
多选题 导游在实际带团时，往往需要独当一面，导游需要独立应对的情况有（ ）。
A 独立制定团队日程 B 独立地宣传和执行国家政策 C 独立地执行旅游计划 D 独立地组织活动 E 在出现问题时能够独立、正确、及时地进行处理
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多选
多选题 旅游者因为工作安排出现变化，需要立即变更行程安排，提前乘飞机返回出发地，以下说法中正确的是（ ）。
A 导游协助办理退房事宜 B 旅行社接到旅游者书面申请后，协助重订交通 C 外国旅游者提前退团的，要协助办理分离签证的手续 D 重订交通的费用由旅游者自理 E 未产生的门票、住宿、餐费等费用都可以退给旅游者
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多选
多选题 下列物品中，可以按照规定退税的是（ ）。
A 体育用品 B 厨卫用具 C 汽车 D 钟表 E 香烟
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判断
导游注视游客的时间应在1~2秒钟以内，不要长时间盯着客人看。（ ）
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判断
地陪导游在作沿途景观介绍时应注意使讲解速度与旅游车进行的速度一致，准确地对景物进行描述。（ ）
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判断
含有虎骨、犀牛角等成分的中药材、中成药禁止出境。（ ）
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判断
对于不能满足的旅游者要求，导游无须做任何解释。（ ）
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判断
微笑语可以表示友好、愉悦、欢迎等寓意，但不能用来表示拒绝、歉意、否定等意思。（ ）
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判断
导游不仅在知识方面要成为“杂家”，还要成为某些知识领域的行家里手。（ ）
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判断
《旅游安全管理办法》中规定：凡涉及游客人身、财产安全的事故均为旅游安全事故。（ ）
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