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导游资格《导游业务》模考试卷1
单选
地陪（全陪）导游在与领队相处时，不正确的做法是（ ）。
A 尊重领队，遇事多磋商 B 赞赏领队，调动其积极性 C 保持界限，不可轻易信任 D 提醒领队，做好分内事务
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单选
借用一些现成的语句或材料，以表达个人思想情感或说明某一问题的修辞方法是（ ）。
A 夸张 B 比喻 C 引用 D 排比
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单选
在旅游者提出要求时，导游可以有条件的答应，这是拒绝中的（ ）。
A 正面回绝 B 侧面回绝 C 替代方案法 D 婉转拒绝法
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单选
下列适合采用降低音量进行讲解的环境是（ ）。
A 旅游者人数较多时 B 身边环境比较嘈杂时 C 需要特别强调某些内容时 D 进入一些庄严重要的场合时
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单选
全团旅游者要求推迟用餐，导游应该（ ）。
A 坚决拒绝旅游者的要求 B 联系餐厅尽可能推迟用餐时间 C 劝说旅游者放弃推迟用餐的要求 D 让旅游者自行解决用餐问题
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单选
旅游者对下榻的饭店不满意，执意要求调换，导游应该（ ）。
A 坚决拒绝旅游者的要求 B 立即为旅游者更换饭店 C 报告旅行社并听从安排 D 劝说旅游者接受原饭店，否则新产生的住宿费用自理
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单选
旅游者希望其亲友随团活动，在满足旅游者要求时导游应该（ ）。
A 车上有空位且不影响其他人 B 旅游者支付额外费用 C 领队同意该亲友随团 D 亲友是旅行社的老客户
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单选
旅游者要求增加计划外的文娱活动，导游应该（ ）
A 直接拒绝旅游者的要求 B 在时间允许的情况下积极协助，时间不允许则耐心解释 C 无条件满足旅游者的要求 D 劝说旅游者放弃增加文娱活动的想法
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单选
对于旅游团中无理取闹者提出的合理而可能办到的要求，导游应持的态度是（ ）。
A 设法满足 B 不予理睬 C 以观后效 D 借故拖延
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单选
发生证件、财物特别是贵重物品被盗是（ ），导游应立即向公安机关及有关部门报警。
A 治安事故 B 遗失事故 C 责任事故 D 自然事故
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