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散客李先生在机场等候一段时间后未见前来迎接的导游宋某,便自行打车到下榻的饭店。当宋某赶到饭店后,见李先生坐在大堂里。此时,宋某首先应做的事情是( )。
A 向李先生详细说明自己漏接的原因 B 向客人致歉,尽快为其办理人住手续 C 询问客人为什么不多等一会儿 D 将客人的打车发票拿到社里报销
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通常旅游者服用抗晕药物是在乘坐交通工具之前的( )。
A 半天 B 2小时 C 1小时 D 半小时
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下列属于主观原因造成误机(车、船)事故发生的是( )。
A 途中遭遇交通堵塞 B 路上遭遇泥石流 C 半途遭遇恶劣天气 D 导游看错交通票据上的时间
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在野外遭遇台风时,下列做法错误的是( )。
A 躲进临时建筑物 B 远离广告牌、铁塔等建筑物 C 远离倒在路上的电线 D 提醒司机降低车速
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遭遇传染性疾病疫情时,下列做法不正确的是( )。
A 提醒旅游者做好个人防护 B 避免去高风险区域 C 行程安排注意劳逸结合 D 隐瞒有旅游者出现被感染的症状
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多选题 若因旅行社原因而变更行程时,导游正确的处理方式是( )。
A 马上跟旅行社说明情况并听取处理意见 B 诚恳向旅游者表示歉意 C 告知后续弥补措施并征求意见 D 若同意变更,应说明因此增加的费用由旅游者承担 E 适当给旅游者以补偿
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多选题 领队在行前说明会中应讲解( )紧急情况处理方法。
A 突发疾病的应对措施 B 意外事件的应对措施 C 行李丢失的报案流程 D 货币兑换的最佳地点 E 当地美食的推荐品尝
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多选题 地陪导游的主要职责有( )。
A 安排旅游活动 B 做好接待工作 C 进行导游讲解 D 维护旅游者安全 E 处理相关问题
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多选题 在前往景区的沿途导游过程中,地陪应( )。
A 重申当日活动安排 B 了解游客生活需求 C 进行沿途导游讲解 D 介绍景区购物环境 E 活跃行车途中气氛
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多选题 办理入境手续时,旅游者需要向入境检查人员交付( )。
A 护照 B 签证 C 登机牌 D 入境卡 E 购物清单
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