A A:合法经营文件 B B:房地产经纪资质证书 C C:房地产经纪人应遵守的店内规章 D D:房地产经纪服务流程图 E E:服务收费标准

A A:自身限制条件 B B:房源信息 C C:处理客户的拒绝理由 D D:客户信息 E E:工作效率

A A:间接访问法 B B:抽样调查法 C C:直接观察法 D D:行为记录法 E E:实际痕迹测量法

A A:有效原则 B B:记录和更新原则 C C:合理使用原则 D D:保持联系原则 E E:重点突出原则

A A:收益多样性 B B:赢利模式多元化 C C:主体特定性 D D:权益复杂与利益平衡 E E:客户非个体属性

A A:了解该区域的房地产周转率 B B:调查该区域其他房地产经纪人的开发情况 C C:对该区域十分熟悉，知晓近期的建设规划 D D:努力提升公司或经纪人在该目标市场的知名度，不断派发名片 E E:通过为特定人群提供专业服务努力，来提升公司或经纪人在该目标市场的知名度

A A:预售的需取得竣工许可证 B B:持有建设规划许可证和施工许可证 C C:拆迁地需有已落实拆迁安置的文件 D D:供水、供电、供热、燃气通信等配套基础设备的相关文件 E E:房地产开发企业应具有企业法人营业执照和房地产开企业资质证书

A A:企业资源 B B:人口数量 C C:生命周期 D D:竞争状况 E E:市场特点

A A:外围包装 B B:售楼处展示 C C:样板层展示 D D:看楼动线包装 E E:活动营销

A A:宣传资料 B B:管理制度 C C:销售流程 D D:接待制度 E E:付款方式