A 房地产经纪人应认真审查双方证件 B 房地产经纪人应对合同文本进行讲解 C 为交易双方准备好合同文本、收据和签字笔，并要求双方带齐各种证件 D 要设计谈判过程，把握谈判进度和强度，避免双方因重大分歧而发生严重的争执 E 明确双方异议所在，争取事先沟通好，房地产经纪人要积极帮助双方寻找解决办法

A 保证金 B 双方责任义务 C 违约金 D 违约条款 E 付款方式

A 合同中关于“房屋所在地”、业主的姓名等有关物业基本内容的栏目必须和房产证上注明的一致 B 合同的签约人可以是当事人、委托人或者代理人，属于委托人代签性质的，必须出具相关的委托书 C 合同的签约日期及生效日期一定要一致 D 在合同填写完毕后，买卖双方及房地产经纪机构签字盖章 E 合同的填写应用钢笔或签字笔，涉及钱款金额的数字应注意大小写

A 营业税 B 个人所得税 C 契税 D 印花税 E 土地增值税

A 明确出售人与买受人的权利和义务 B 建立出售人与买受人之间纠纷和争议的机制 C 标志房地产经济活动已结束 D 标志房地产经纪活动取得重要进展 E 确立出售人与买受人之间的买卖关系

A 分析双方的经济实力差距 B 分析双方的交易分歧，区分是关键问题还是次要问题，主导解决双方的分歧，不能让双方自行协调 C 要依照公平、公正的原则和市场惯例解决分歧 D 要依照客观、公正和维护房地产经纪机构最大利益为原则解决分歧 E 当分歧较大时尝试将双方分开进行协调

A 尽可能让客户在第一时间交定金 B 尝试让交易双方自行协调分歧 C 解决分歧时尽可能为委托人创造最大利益 D 分歧较大时应尝试将双方分开进行协调 E 做好回访的准备

A 假设法 B 市场提取法 C 总结法 D 对比法法 E 现场查勘法

A 看房确认书 B 购房确认书 C 房屋状况说明书 D 房屋买卖定金合同 E 房屋买卖合同

A 确定客户看房结果 B 做好回访前的准备 C 防止跳单 D 购房人如果对房源基本满意还要考虑，经纪人应及时找到问题的关键，逐一解决 E 分析客户行动，引导购房者签署购房确认书