A 规范执业行为，帮助提高服务水平 B 房地产经纪内部规定是衡量房地产经纪行为的标尺 C 对房地产经纪机构来说，可以依据企业内部的业务流程和服务标准来制定执业规范 D 协调同行关系，共同维护行业利益 E 促进行业自律，助力行业健康持续发展

A 房地产经纪机构有权按照自己的真实意愿聘请房地产经纪人员 B 房地产经纪机构有权按照自己的真实意愿独立选择房地产经纪服务对象 C 房地产经纪委托人有权按照自己的真实意愿独立选择房地产经纪机构 D 房地产经纪活动当事人行使独立选择权的同时，应尊重社会公共利益 E 房地产经纪活动当事人对自己的真实意思负责，自愿做出的承诺具有法律效力

A 房地产经纪人员在每宗经纪业务中的佣金分成比率一律相等 B 房地产经纪机构在每宗经纪业务中的佣金费率一律相等 C 房地产经纪活动当事人的法律地位平等 D 房地产经纪活动当事人的权利义务对等 E 房地产经纪机构之间应当公平竞争

A 主要依据道德进行调节 B 依据经纪人员的自律 C 通过内部管理强化执业规范的贯彻落实 D 行业自律组织可以采用业内通报方式进行处理 E 媒体发现经纪人员违背了执业规范，可以进行报导、披露

A 房地产经纪机构获得经纪业务的机会平等 B 房地产经纪机构与委托人的权利义务对等 C 房地产经纪活动当事人的法律地位平等 D 房地产经纪活动当事人的民事责任平等 E 房地产经纪活动当事人对自己的行为负责

A 合法原则就是指房地产经纪执业行为必须合法 B 房地产经纪机构和委托人之间存在互相惩罚和制裁的关系 C 房地产经纪活动当事人只对自己的真实意愿的有关行为负责 D 公平原则还包括房地产经纪机构获得经纪业务的机会平等 E 房地产经纪人员与房地产交易一方当事人有利害关系的必须回避

A 房地产经纪活动当事人对自己的真实意思负责，自愿做出的承诺具有法律效力 B 从事房地产经纪活动的机构资质和人员资格必须合法 C 房地产经纪活动当事人意志自由，自主决定房地产经纪服务的有关事项 D 房地产经纪促成交易的房地产必须合法 E 房地产经纪执业行为必须合法

A 委托人自主选择房地产经纪机构提供的服务内容 B 自愿以遵守法律，尊重社会公德，不损害社会公共利益为前提 C 房地产经纪机构不弄虚作假 D 房地产经纪机构对自己的真实意思负责 E 房地产经纪活动当事人的权利和义务对等

A 夸大其词地发布房源信息 B 诽谤、诋毁同行 C “空口无凭，立字为据” D 房地产经纪机构“店大欺客” E 擅自违约

A 房地产管理部门颁发的备案证明 B 房地产经纪行业组织颁发的会员证书 C 房地产经纪机构品牌标志 D 房地产经纪机构财务收支状况 E 服务收费标准及收费方式