A 均以第二次接听电话，接待客户时登记为准 B 接待客户前不用询问 C 销售人员之间严禁争抢客户 D 销售人员之间争抢客户，对此引起的不良后果由当事人自己与经理共同承担责任

A 自身的客流指专门为购房或租房而寻求中介的客流 B 分享客流指从临近的竞争对手的客流中获得的客流 C 派生客流指事先没有购买目标，无意中进店了解相关知识及信息等所形成的客流 D 潜在客流指无意中进店了解相关知识及信息等所形成的客流

A 房源状况 B 交通情况 C 客源状况 D 竞争因素

A 30％ B 25％ C 15％ D 5％

A 方位 B 地势 C 与客户的接近度 D 临路状况

A 按年结算和定期缴付 B 按季结算和定期缴付 C 按月结算和定期缴付 D 按旬结算和定期缴付

A 租金价格的谈判以尽可能降低租赁成本为原则，列出客观、合理的降价理由 B 门店租金的缴付方式有多种，最常见的有按月结算、定期缴付两种 C 通常附加条件中最关键的有免租装修期的协商 D 一般情况下，出租人会收取相当于3个月月租的资金作为押金，签约前两年租金一般不作递增，两年后按双方约定比率逐年递增

A 注重人性化 B 注重大众化 C 注重标准化 D 注重个性化

A 2～5 B 4～6 C 6～10 D 8～12

A 及时了解并关心经纪人员的思想动态，与公司经常性地沟通 B 保管好相关客户的财务和资料，相关费用及时保存 C 参加公司的各类会议和培训 D 参与并了解本门店经纪人员的每单业务的洽谈