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质量工程师《专业综合知识（中级）》模拟卷1
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多项选择题 下列费用中，应计入非符合性成本的费用有（ ）。 A.原材料供应商认证费 B.外审的纠正措施费 C.降级损失 D.生产前预评审费 E.投诉费
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多项选择题 质量信息管理将质量信息（数据）作为一种基础资源，组织应当识别信息需求， 识别并获得内部和外部的信息来源，（ ），以便对信息和知识的管理进行改 进。
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多项选择题 培训设计和策划阶段的主要工作包括（ ）。 A.收集培训需求信息 B.确定培训内容 C.选择培训提供者 D.评价培训效果 E.为培训结果评价和过程监督
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多项选择题 关于“标准化”的形式，正确的有（ ）。 A.统一化是指在一定范围内缩减对象（事物）的类型数目，使之在既定时间内足 以满足一般需要的标准化形式 B.简
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多项选择题 企业与供应商之间建立互利共赢的合作关系可以为企业带来的益处有（ ）。 A.获得最低价格 B.准确把握顾客要求 C.提高市场需求的稳定性 D.降低库存
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多项选择题 企业在识别潜在供应商之后，一般还需对供应商进行调查，调查内容通常包括供 应商的（ ）。 A.纳税记录 B.供货能力 C.主要顾客 D.主要原材料来源
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多项选择题 在批量生产阶段，企业可以采用（ ）等方法对供应商进行质量控制。 A.监控供应商的过程能力指数和过程性能指数 B.监控供应商的测量系统 C.评价供应商
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多项选择题 企业可以从（ ）等方面对供应商进行业绩评定。 A.供应商设备先进程度 B.产品质量水平 C.供货及时率 D.供应商研发费用率 E.满足企业订货情况
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多项选择题 实施顾客关系管理，就是要（ ）以及对顾客的信息反馈进行管理。 A.识别顾客 B.感动顾客 C.认知顾客 D.理解顾客 E.保留顾客
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多项选择题 下图是中国顾客满意指数测评模型。该模型包含六个结构变量，即品牌形象、预 期质量、感知质量、感知价值、顾客满意度和顾客忠诚。关于这六个变量的说 法，正
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