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单项选择题 根据GB/T 19000标准定义,“质量”是( )。 A.实体满足明确的、隐含的需求的特性总和 B. 一组固有特性满足要求的程度 C.产品或服务满足
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单项选择题 组织实施方针目标管理时,确定的目标要( )。 A.符合现实目标、易于达到 B.高于现实目标、具有挑战性 C.低于现实目标,使员工有成就感 D.立足当
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单项选择题 GB/T 19580《卓越绩效评价准则》为组织追求卓越绩效提供了自我评价的依据, 同时也可用于( )。 A.认证审核 B.质量奖评价 C.合格评定
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单项选择题 企业的产品标准,应在( )按企业隶属关系到当地标准化行政主管部门和其他 有关行政主管部门备案。 A.发布前30天 B.发布后3个月内 C.发布后30
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单项选择题 推荐性标准是非强制性的标准,因此( )。 A.任何单位都有权决定是否采用 B.违反这类标准要承担经济或法律责任 C.无需报国务院标准化行政主管部门备
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单项选择题 某些产品因本身性质而具有一定的危险,由于生产者未用警示标志指出使用时应 注意的事项,而导致产品存在危及人身、财产安全的危险称为( )。 A.设计缺陷
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单项选择题 下列费用中,属于预防成本的是( )。 A.质量策划费 B.质量投诉处理费 C.质量审核费 D.试验费
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单项选择题 顾客期望的形成不仅同先前的经验有关,而且与曾经发生的类似情况下的经验有 关。影响期望的因素有:标记、信息、资料、推荐、知识。以下属于“标记”的 因素
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单项选择题 所提供的产品对企业生产的产品质量有非常重要的影响,且仅有一家或少数供应 商可以供应的是( )。 A. I类供应商 B. Ⅱ类供应商 C.Ⅲ类供应商
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单项选择题 在产品设计开发阶段,企业通常可以采用( )的方法来提高设计开发的质量并 缩短开发周期。 A.对供应商的样件进行严格检验 B.对供应商进行过程能力分析
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