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单项选择题 高层管理者应具备的较强的管理技能是( )。 A.概念技能 B.技术技能 C.人际技能 D.决策能力
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单项选择题 针对质量管理体系内部审核发现的不合格项采取纠正措施.由此产生的纠正措施费属于( )。 A.预防成本 B.鉴定成本 C.内部故障成本 D.外部故障成本
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单项选择题 对生产现场员工的质量知识培训应以( )为主。 A.质量概念 B.质量的基本原理 C.质量控制和质量保证知识 D.决策方法
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单项选择题 组织选择、实施培训一般包括四个阶段的活动,其中第一阶段是( )。 A.设计和策划培训 B.识别培训需求 C.提供培训 D.评价培训效果
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单项选择题 属于《卓越绩效评价准则》基本理念的是( )。 A.快速反应 B.过程导向 C.战略导向 D.聚焦产品与服务
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单项选择题 下列产品中,不适用《产品质量法》的是( )。 A.机床 B.建筑工程 C.经加工的农产品 D.手工业产品
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单项选择题 在信息传递过程中,信宿是指( )。 A.信息的来源 B.接受或处理信息的部门 C.传递的通道 D.依据信息做出的决策
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单项选择题 供应商业绩评价指标中的产品质量指标主要考察产品实物质量水平、( )。 A.进货检验质量、投入使用质量和产品寿命 B.过程检验质量、处理问题反应速度和
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单项选择题 在质量信息管理中,战略层信息通常不具有的特点是( )。 A.随机性 B.预测性 C.重复性 D.概要性
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单项选择题 顾客要求或期望决定了( )。 A.认知质量 B.感知质量 C. 一元质量 D.魅力质量
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