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当前位置：首页 > 房地产经纪人 > [经纪人] 业务操作 >
房地产经纪人《业务操作》真题精选2
多选
房地产经纪人在客户电话接待流程中的做法，正确的有（ ）。
A 接听电话后向顾客问好，报公司名称及个人姓名 B 记录客户的需求，并填写《客户电话来访登记表》 C 记录来电者基本资料，留下客户的姓名、地址、电话，以便后续跟进服务 D 通话结束后，使用标准结束语.“感谢您的来电，很高兴为您提供服务，再见！” E 通话结束后一周内将信息录入企业管理数据库
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多选
在签订房地产经纪服务合同时，房地产经纪人应避免出现的常见错误有（ ）。
A 合同有效期限未标明 B 合同服务内容未明确界定 C 合同书写未用正楷字 D 合同信息与证件信息不一致 E 格式合同空白处未作必要处理
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多选
房地产经纪人向购房客户介绍房源的优缺点时，做法正确的有（ ）。
A 客观描述房源卖点 B 注意房源的真实性 C 重点介绍与客户需求有关的房屋信息 D 只介绍房源优点不介绍缺点 E 对客户疑问提出专业意见
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多选
房屋租赁合同纠纷的解决方式主要有（ ）。
A 调解 B 自行协商 C 行政机关强制执行 D 提交仲裁机构仲裁 E 向人民法院提起诉讼
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多选
房屋出租客户一旦将房屋出租事项委托给房地产经纪人，房地产经纪人应与出租人签订房屋出租委托书（或房屋出租登记表），并告知出租人（ ）。
A 居间服务的内容 B 收费标准 C 成交时间 D 求租客户信息 E 营销途径
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多选
对业主来说，房屋租赁托管业务的优势有（ ）。
A 保障稳定的房屋出租收益 B 降低出租的时间成本 C 增加出租房屋的租金收入 D 免除与实际承租人之间的经济纠纷 E 享受增值服务带来的收益
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多选
关于购买新建商品住房客户特征的说法，正确的有（ ）。
A 投资客户十分关注房屋质量 B 自用客户期待房屋保值增值空间 C 首次置业的客户对房价十分敏感 D 购买别墅的客户通常有丰富的置业经验 E 购买大户型住房的客户对小区环境有较高要求
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房地产经纪人与客户正式面谈时，收尾环节的谈话内容主要有（ ）。
A 积极倾听客户需求 B 回顾本次谈话内容 C 安排下次面谈时间 D 向客户表达诚挚谢意 E 借助提问获得较多信息
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房地产经纪人《业务操作》真题精选1