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当前位置：首页 > 房地产经纪人 > [经纪人] 职业导论 >
第四章 房地产经纪机构的企业管理
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房地产经纪机构建立品牌的首要工作是（ ）。
A 建立品牌识别系统 B 制定企业品牌战略 C 提升顾客感知价值 D 制定品牌推广计划
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“房地产经纪企业兼并处于同一经营阶段的企业，以促进企业实现更高程度的规模经济和迅速发展的战略”，这属于房地产经纪企业的（ ）战略。
A 横向多样化 B 前向一体化 C 后向一体化 D 水平一体化
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关于房地产经纪机构品牌管理的特点，下列表述中不正确的是（ ）。
A 品牌管理的目标是提升客户价值，造就忠诚客户和终身客户 B 品牌建立以客户对企业服务的感知价值为核心 C 品牌维护主要通过影响客户价值感知的途径，利用交互过程中的良好的态度、快捷灵活的服务、合理的价格以及建立良好的客户关系来实现 D 品牌管理的目标是提升品牌价值
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一个品牌必须要有自己核心的品牌价值，也就是（ ）。
A 品牌优势 B 品牌形象 C 品牌承诺 D 品牌塑造
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房地产经纪机构客户关系管理的主要内容不包括（ ）。
A 创建客户关系管理系统 B 争取新客户 C 与客户积极沟通 D 留住老客户
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房地产经纪机构客户关系管理系统的核心是（ ）。
A 决策支持子系统 B 客户分析子系统 C 客户联络中心 D 客户资料数据库
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房地产经纪信息直接作用于房地产经纪活动的过程之中，而这种活动是人们有意识、有目的的自觉行为，因此它具有比其他信息更明显的（ ）特征。
A 目的性 B 专业性 C 时效性 D 操作性
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房地产经纪信息的网络化使房地产经纪信息在尽可能短的时间，最大限度地展现给（ ），并得以有效的利用，从而节约大量的时间和成本。
A 客户 B 市场 C 网络 D 公众
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房地产经纪信息管理的原则不包括（ ）。
A 加强房地产经纪信息的传播性 B 重视房地产经纪信息的系统性 C 提高房地产经纪信息的时效性 D 促进房地产经纪信息的网络化
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房地产经纪信息的价值不因为使用者的增加而减少，这说明房地产经纪信息具有（ ）。
A 多效性 B 共享性 C 时效性 D 积累性
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热门试卷
第一章 房地产经纪概述 第二章 房地产经纪专业人员 第三章 房地产经纪机构的设立与内部组织 第五章 房地产经纪门店与售楼处管理 第六章 房地产经纪业务 第七章 房地产经纪服务合同 第八章 房地产经纪执业规范 第九章 房地产经纪行业管理