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第三章 质量管理体系
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单项选择题 质量管理体系建立与实施的根本是（ ）。 A.领导作用 B.全员参与 C.注重实效 D.持续改进
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单项选择题 在质量管理体系中，（ ）的目的在于增加顾客和其他相关方满意的机会。 A.领导作用 B.全员参与 C.注重实效 D.持续改进
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单项选择题 下列各项不属于建立有效质量管理体系活动的是（ ）。 A.确定质量方针目标 B.管理评审 C.确定职责和权限 D.向外界发布巳通过认证
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单项选择题 质量管理体系文件由（ ）批准发布。 A.管理者代表 B.代理人 C.授权人 D.最高管理者
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单项选择题 识别和确定顾客需求，对一个组织而言，实质是（ ）。 A.灵活适应市场变化 B.树立正确的产品开发观念 C.树立正确的市场观念 D.树立正确的营销观念
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单项选择题 营销是一种以（ ）为中心的经营思想。 A.顾客和市场 B.客户 C.企业 D.产品
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单项选择题 下列说法错误的是（ ）。 A.质量方针应能体现一个组织在质量上的追求，对顾客在质量方面的承诺，也是规范 全体员工质量行为的准则，但一个好的质量方针必
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单项选择题 根据术语定义，（ ）是指“达到的结果与使用的资源之间的关系”。 A.有效性 B.适应性 C.可实现性 D.效率
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单项选择题 ( )是质量管理体系过程的终点，也是一个新的质量管理体系过程的起点。 A.过程方法 B.领导作用 C.持续改进 D.以顾客满意为焦点
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单项选择题 为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审佼准则的程度所实施的系统的、 独立的并形成文件的过程称之为（ ）。[2010年真题] A.监督 B.
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第一章 质量管理概论 第二章 供应商质量控制与顾客关系管理 第四章 质量检验 第五章 计量基础