第一章质量管理概论

单选

单项选择题职业道德准则的一个显著特征是（）。 A.通过它能使公众对该种职业产生和保持信赖 B.通过它能使从业人员的从业素质得到提髙 C.通过它能使从业人员的

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单项选择题下列各项不属于对质量专业人员处理好同事关系的要求的是（）。 A.要注意对他人在工作中的贡献给予肯定 B.努力帮助所管理或指导的人员在专业上不断成长

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单项选择题质量专业技术人员必须具备的能力包括满足企业内部要求的能力和满足（）的能力。 A.社会评价 B.质量评定 C.安全、环境鉴定 D.质量审核

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不定项选择题为了加强对产品质量的监督管理，提高产品质量水平，明确产品质量责任，保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，1993年2月22日我国第七届全国人民代

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不定项选择题为了加强对产品质量的监督管理，提高产品质量水平，明确产品质量责任，保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，1993年2月22日我国第七届全国人民代

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多项选择题质量是一组固有特性满足要求的程度，以下有关“固有特性”的陈述正确的是（）。 [2008年真题] A.固有特性是永久的特件 B.固有特性是可区分的特

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多项选择题关于产品的说法，正确的有（）。[2010年真题] A.产品是指“过程的结果” B.产品有四种通用类别 C.服务和产品是两个不同的类别 D.产品类别

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多项选择题硬件的质量特性有（）。[2006年真题] A.色泽、气味等感觉特性 B.外形、包装等外在特性 C.成本、维修时间等经济特性 D.交货期、保修期等商

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多项选择题适用性”的质量概念，要求人们从（）方面理解质量的实质。[2008年真题] A.使用要求 B.满足程度 C.符合标准 D.符合规范 E.综合绩效

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多项选择题管理的主要职能有计划、（）。[2007年真题] A.组织 B.领导 C.沟通 D.控制 E.决策

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