第一章质量管理概论

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单项选择题认为“质量不是检验出来的，而是生产出来的，质量控制的重点应放在制造阶段，从而将质量管理从事后把关提前到事前控制”的专家是（）。 A.休哈特 B.戴

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单项选择题关于休哈特所提出的控制图理论的基本思想，下列说法不正确的是（）。 A.在一切制造过程中所呈现出的波动有稳定分量和间断波动两个分量 B.由过程内部引

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单项选择题 PDCA（策划—实施—检查—处理）循环是（）最早提出的。 A.朱兰 B.戴明 C.石川馨 D.休哈特

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单项选择题认为“引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的管理系统而不在员工”的质量专家是（）。 A.戴明 B.朱兰 C.石川馨 D.休哈特

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单项选择题下列各项属于戴明质量管理14项原则的是（）。 A.与供方互利的关系 B.面向消费者 C.取消面向一般员工的口号、标语和数字目标 D.下道工序足顾客

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单项选择题朱兰关于质量的主要观点是（）。 A.引起质量不良的原因不是工人，而是公司的管理系统 B.停止依靠检验来保证质量 C.质量来源于顾客需求 D.认为质

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单项选择题质量改进三部曲是（）提出的。 A.菲根堡姆 B.朱兰 C.田口玄一 D.久米均

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单项选择题因果图是由（）发明的。 A.休哈特 B.石川馨 C.戴明 D.朱兰

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单项选择题关于石川馨对全面质量管理的认识，下列说法不正确的是（）。 A.质量管理要“始于教育，终于教育” B.是全员参加的质量管理 C.是综合性质量管理，即

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单项选择题石川馨认为推行日本的质量管理是经营思想的一次革命，下列不属于其内容的是（）。 A.质量第一，面向消费者 B.下道工序是顾客，用数据、事实说话 C.

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