导游资格《法规+业务》预测试卷2

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多选题根据国家标准《旅游民宿基本要求与等级划分》（GB/T41648-2022）规定，旅游民宿由低到高分为哪三个等级（）。

A 甲级 B 乙级 C 丙级 D 丁级 E 戊级

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多选题在迎接旅游团之前，地陪导游要熟悉该团下榻饭店的（）等。

A 人数 B 名称 C 位置 D 服务项目 E 服务设施

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多选题旅游者在境外滞留不归的，旅行社委派的领队人员应当及时向（）报告。

A 旅行社 B 中华人民共和国驻该国使领馆 C 旅游行政管理部门 D 相关驻外机构 E 公安机关

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多选题某外国游客第一次来到中国，在行程结束入住饭店后，想要到附近商场购物，向导游请求协助，此时，导游人员应该（）。

A 告知附近商场的名称、位置 B 告知相关商品的退税政策 C 协助他写一张有商场名字的字条 D 陪同旅游者一起前往 E 让领队陪同前往

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多选题在旅游发展的开拓阶段，国家十分关注导游队伍的成长，周恩来总理对翻译导游人员提出“五大员”和“三过硬”的具体要求。其中“三过硬”指的是（）。

A 政治思想过硬 B 接待能力过硬 C 业务知识过硬 D 史地知识过硬 E 语言水平过硬

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多选题根据《旅游安全管理办法》规定，根据可能对旅游者造成的危害程度、紧急程度和发展态势，风险提示级别分（）。

A 特别严重 B 严重 C 较重 D 一般 E 轻微

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多选题导游在实际带团时，往往需要独当一面，导游需要独立应对的情况有（）。

A 独立制定团队日程 B 独立地宣传和执行国家政策 C 独立地执行旅游计划 D 独立地组织活动 E 在出现问题时能够独立、正确、及时地进行处理

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多选题旅游者因为工作安排出现变化，需要立即变更行程安排，提前乘飞机返回出发地，以下说法中正确的是（）。

A 导游协助办理退房事宜 B 旅行社接到旅游者书面申请后，协助重订交通 C 外国旅游者提前退团的，要协助办理分离签证的手续 D 重订交通的费用由旅游者自理 E 未产生的门票、住宿、餐费等费用都可以退给旅游者

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多选题我国《旅游法》第42条规定，景区开放应当具备（）条件，并听取旅游主管部门的意见。

A 有必要的旅游配套服务和辅助设施 B 有品质优良的旅游资源 C 有必要的安全设施及制度，经过安全风险评估，满足安全条件 D 有必要的环境保护设施和生态保护措施 E 法律、行政法规规定的其他条件

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多选题 2020年1月24日，文化和旅游部办公厅下发的《关于全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作暂停旅游企业经营活动的紧急通知》明确要求旅行社行业必须暂停

A 疫情暴发可认定为《旅游法》规定的不可抗力情形 B 旅行社与赵先生之间所签订的合同因无法正常履行而解除，双方需要分担违约责任 C 旅行社应当在扣除前期已向地接社支付且不可退还的必要费用后，将余款退还赵先生 D 旅行社应当将合同全款退还赵先生 E 旅行社需要对已经支付的“必要费用”承担相应的举证义务

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