单选
《关于进一步规范旅游客运安全带使用保障游客出行安全有关工作的通知》指出,对安全带残缺不全、装置损坏、座套遮挡等问题导致无法正常使用的,旅游包车企业要立即采取措施
A 可以 B 应当 C 不得 D 严禁
详情
单选
在带研学团时,导游的讲解应突出( )的功能。
A 补缺 B 鼓励 C 评价 D 指导
详情
单选
《治安管理处罚法》第22条规定,违反治安管理行为在( )个月内没有被公安机关发现的,不再处罚。
A 1 B 3 C 6 D 12
详情
单选
游客提出提高交通工具等级,导游应( )。
A 婉言谢绝 B 首先与接待社计调部门联系,若有所要求的等级可更换,告知全部费用自理 C 立即与旅游交通部门联系并安排更换事宜 D 请游客自行更换
详情
单选
由于客房设施尤其是房间卫生达不到清洁标准,客人提出调换房间,导游应( )。
A 耐心解释,向游客致歉 B 予以满足,并退还部分费用 C 予以满足,但费用自理 D 请酒店人员立即打扫、消毒,如游客仍不满意,坚持换房,应与酒店有关部门联系予以满足
详情
单选
( )是指国家立法机关通过制定、修改、颁布、废止等立法活动来保护消费者的利益。
A 立法保护 B 行政保护 C 司法保护 D 市场保护
详情
单选
某国内游客在旅游团的活动结束后,要求继续在本地逗留,导游应( )。
A 婉言拒绝 B 请游客自行安排处理 C 协助其办理在本地逗留的相关事宜 D 请示旅行社
详情
单选
旅游者在旅行过程中要求改变行程内的文娱活动,导游应该( )。
A 直接拒绝旅游者的要求 B 劝说旅游者放弃更改文娱活动的想法 C 根据全团或部分旅游者的要求灵活处理 D 要求旅游者支付额外费用
详情
单选
在自然保护区进行砍伐、放牧、狩猎、捕捞、采药、开垦、烧荒、开矿、采石、挖沙等活动的单位和个人,对自然保护区造成破坏的,可以处以( )罚款。
A 100元以上300元以下 B 300元以上500元以下 C 300元以上10000元以下 D 500元以上10000元以下
详情
单选
交通事故处理结束后,导游要立即写出书面报告,最好和( )联署报告。
A 全陪 B 团长 C 领队 D 伤者亲属
详情
刷题小程序
导游资格证题库小程序