首页
考研
建筑类
医学类
金融类
财会类
教师类
学历提升
网校课程
当前位置：首页 > 导游资格证 > 导游证 >
导游资格《导游业务》模考试卷5
多选
多选题 导游在引导旅游者文明旅游过程中工作的率先垂范体现在（ ）。
A 应以身作则，遵纪守法，恪守职责，体现良好的职业素养和职业道德，为旅游者树立榜样 B 应注重仪容仪表、衣着得体，展现导游职业群体的良好形象 C 应言行规范，举止文明，为旅游者做出良好示范 D 对旅游者文明旅游的引导应态度诚恳、言行得当 E 应有维护文明旅游的主动性和自觉性
详情
多选
多选题 导游讲解时的语调包括（ ）。
A 平声调 B 高升调 C 低降调 D 平直调 E 曲折调
详情
多选
多选题 送站服务是地陪导游服务的最后一环，包括（ ）等项内容。
A 送行前的工作 B 结账服务 C 离店服务 D 送行服务 E 善后服务
详情
多选
多选题 全陪导游在送走旅游团的后续工作包括（ ）。
A 与旅游者联系，帮助代购物品 B 处理旅游团遗留问题 C 填写“全陪日志” D 尽快结清该团账务 E 归还所借旅行社物品
详情
多选
多选题 导游在讲解时经常用到的手势语有（ ）。
A 情意手势语 B 简单手势语 C 指示手势语 D 复杂手势语 E 象形手势语
详情
多选
多选题 因海啸而不幸落水的溺水者被救上岸后，采取的方法包括（ ）。
A 最好能进入温水里恢复体温 B 裹上被、毯、大衣等保温衣物 C 采取局部加温或按摩的办法 D 不要采取局部加温或按摩的办法 E 给落水者饮酒，达到驱寒的效果
详情
多选
多选题 导游人际关系复杂，主要体现在（ ）。
A 导游既代表着旅行社的利益，又要维护游客的利益 B 导游要处理游客随时随地提出的各种个别要求 C 导游要处理和协调导游中全陪、地陪与外方领队的关系 D 导游要同饭店、餐馆、旅游景区、商店、娱乐、交通等部门和单位的人员接洽、交涉和协调 E 导游服务的对象来自五湖四海
详情
多选
多选题 地陪导游在送行阶段，正确的做法有（ ）。
A 旅游团乘坐出境航班时，地陪导游必要时可以协助旅游者办理退税手续 B 旅游团乘坐出境航班时，由地陪导游办理旅游者的行李托运手续 C 在旅游者离境时，请旅游者填写《旅游服务质量评价意见表》 D 旅游者乘坐国内航班时，地陪导游送到安检口 E 旅游团乘坐出境航班时，旅游团一般应提前3小时到达机场
详情
多选
多选题 境外旅客在离境口岸离境时，在退税商店购买的物品属于可退税物品有（ ）。
A 服装 B 首饰 C 烟 D 摄影设备 E 酒
详情
多选
多选题 以下情况中，旅游者提出调换房间的要求可以被满足的是（ ）。
A 房间临近电梯，旅游者提出比较吵闹，难以入睡 B 房间内发现一只大蜘蛛 C 房间楼层低，且房间在楼层尽头 D 暑期旅游，房间内的空调不制冷 E 楼层服务员不热情服务
详情
刷题小程序
导游资格证题库小程序
热门试卷
导游资格《政策与法律法规》模考试卷1 导游资格《政策与法律法规》模考试卷2 导游资格《政策与法律法规》模考试卷3 导游资格《政策与法律法规》模考试卷4 导游资格《政策与法律法规》模考试卷5 导游资格《政策与法律法规》模考试卷6 导游资格《导游业务》模考试卷1 导游资格《导游业务》模考试卷2 导游资格《导游业务》模考试卷3 导游资格《导游业务》模考试卷4 导游资格《导游业务》模考试卷6 导游资格《全国导游基础知识》模考试卷1 导游资格《全国导游基础知识》模考试卷2 导游资格《全国导游基础知识》模考试卷3 导游资格《全国导游基础知识》模考试卷4