单选
在面对部分境外游客不当言行的问题时,导游应该( )。
A 听之任之,放纵不管 B 严肃认真,实事求是,合情、合理、合法地处理 C 尊重游客国家的传统习俗,理解他们的道德观念 D 大事化小,小事化了
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单选
当游客下榻的饭店半夜发生火灾时,导游在及时通知游客后,应该( )。
A 让他们带上贵重物品撤离 B 原地等待救援队伍的到来 C 让他们乘坐电梯迅速撤离 D 在工作人员统一指挥下撤离
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单选
夏季旅游出汗多,为避免中暑,导游应提醒游客多喝些( )。
A 碳酸饮料 B 运动饮料 C 淡盐开水 D 白开水
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单选
关于做好旅游治安事故的预防工作,下列做法不正确的是( )。
A 应做好对旅游者的安全教育 B 提醒旅游客车司机做好安全配合 C 导游多与旅游者在一起 D 擅自带亲友跟车一起旅游
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单选
遇到雷电时,以下适合避雷的场所是( )。
A 孤立的小屋 B 大树下 C 高坡上 D 地势低洼处
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多选
多选题 领队接受带团任务时,应熟悉出境旅游接待计划,熟悉旅游接待计划时,要特别注意( )内容。
A 记住旅游团的名称(或团号) B 记住旅游团的人数 C 熟悉旅游者的姓名、性别、年龄、宗教信仰、饮食禁忌等 D 检查旅游者的证件、机票 E 掌握旅游团的详细行程计划
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多选
多选题 针对在旅游过程中出现的不文明行为,导游的处理方法有( )。
A 对于旅游者因无心之过而与旅游目的地风俗禁忌、礼仪规范不协调的行为,应及时提醒和劝阻,必要时协助旅游者赔礼道歉 B 对无出境记录旅游者,应特别提醒旅游目的地风俗禁忌和礼仪习惯 C 对于从事违法或违反社会公德活动的旅游者,或从事严重影响其他旅游者权益的活动,不听劝阻、不能制止的,根据旅行社的指示,导游可代表旅行社与其解除旅游合同 D 对于从事违法活动的旅游者,不听劝阻、无法制止,后果严重的,导游应主动向相关执法、管理机关报告,寻求帮助,依法处理 E 如旅游者生活环境与旅游目的地环境差异较大时,导游应提醒旅游者注意相关习惯、理念差异
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多选
多选题 为预防旅游者伤病的发生,导游可采用的方法有( )。
A 尽早了解旅游者的健康状况 B 行程安排劳逸结合,张弛有度 C 对旅游者的暴饮暴食不予理睬 D 提醒旅游者饮食方面多注意卫生 E 提醒旅游者根据天气情况增减衣物
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多选
多选题 在通过边防检查时,领队应提醒旅游者携带( )凭证。
A 护照 B 登机牌 C 机票 D 有效签证 E 行李票
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多选
多选题 对于入境旅游者,全陪导游可以向他们说明在中国旅游期间,可以使用( )等多种支付方式。
A 数字人民币 B VISA卡 C 微信 D 支付宝 E 美元
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