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导游资格《导游业务》模考试卷3
判断
退票手续费与机票折扣和办理退票时间密切相关，机票折扣越低，手续费越低；办理退票的时间越早，退票手续费相应会低。（ ）
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判断
只要全陪导游按照导游服务规范做好服务工作，就不会收到旅游者投诉。（ ）
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判断
旅游合同事先约定的特殊餐饮，导游接团前应事先核实预订情况，抵达餐馆时再次确认，餐中、餐后还要听取旅游者的意见。（ ）
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