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王先生一家乘火车前往昆明旅游,上车后王先生就感到身体不适,到郑州后下车休息,家属去车站退票,结果是( )。
A 退还郑州到昆明的车票费 B 退剩余里程的票款,承担退票款 C 不退,按规定旅客开始旅行后不退票 D 退全票,旅客是因身体不适被迫中止旅行的
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旅游团住在一家酒店的5层,深夜3层起火,酒店立即发出警报,要求旅客尽快撤离,此时旅客应( )。
A 乘电梯撤离 B 走楼梯撤离 C 跳楼逃生 D 用干毛巾捂住口鼻等待救援
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因业务繁忙,北京首都机场要求乘坐国际航班的旅客提前抵达机场并将停止办理登机手续的时间定在国际航班离站前( )。
A 15分钟 B 30分钟 C 40分钟 D 60分钟
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送行前,若旅游团系乘飞机离境,地陪应协助领队提前( )小时确认机票。
A 36 B 48 C 60 D 72
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在社会主义核心价值观居于最高层次,对其他层次的价值理念具有统领作用的是( )。
A 富强、民主、法制、和谐 B 富强、民主、爱国、和谐 C 富强、民主、诚信、和谐 D 富强、民主、文明、和谐
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导游在社交场合与他人交谈时要注意保持一定的距离,从卫生的角度看,交谈的最佳距离为( )。
A 1.5米 B 1.4米 C 1.3米 D 1.2米
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按照技术等级,可将我国导游分为四种类型。其中,( )须经《导游综合知识》和《导游能力测试》笔试,且考试合格。
A 中级导游 B 高级导游 C 初级导游 D 特级导游
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导游在带团游览苏州园林时,用“抑、透、添、夹、对、借、障、框、漏”九个字来讲解中国江南园林的造园艺术,这种导游方法是( )。
A 虚实结合法 B 画龙点睛法 C 分段讲解法 D 突出重点法
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当旅游团乘坐汽车离开时,地陪导游应等旅游车启动,走远后才返回,以给游客留下美好的最终印象。体现了心理学上的( )。
A 首因效应 B 晕轮效应 C 定型效应 D 近因效应
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具有易冲动、易遗忘情绪不稳定、喜欢离群活动等个性特征的游客属于( )游客。
A 稳重型 B 活泼型 C 忧郁型 D 急躁型
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