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当前位置：首页 > 房地产经纪人 > [经纪人] 职业导论 >
第四章 房地产经纪机构的企业管理
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房地产经纪机构的沟通对象包括开发商、业主、购买者和承租人等，经纪企业要与他们进行积极的、及时的沟通，（ ）是经纪企业与客户有效沟通的载体。
A 沙龙 B 论坛 C 讲座 D 客户俱乐部
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建立房地产经纪机构的（ ）包括信息的输入与存储、整理分析、数据输出等工作。
A 客户分析子系统 B 客户资料数据库 C 客户联络中心 D 决策支持子系统
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房地产经纪机构的（ ）可以提供和输出客户表单管理、营销表单管理、客户资料管理、营销服务质量分析以及客户行为分析等的分析结果。
A 客户分析子系统 B 客户资料数据库 C 客户联络中心 D 决策支持子系统
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房地产经纪机构利用（ ），企业可以根据客户分析的结果，全面了解和把握企业的营销质量是否有显著的提高。
A 客户分析系统 B 客户资料数据库 C 客户联络中心 D 决策支持系统
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以（ ）方式开展流程中的工作，将是多数企业进行流程改造的重要策略。
A 会议 B 团队 C 评估 D 登记
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房地产经纪机构业务流程管理的主要方法不包括（ ）。
A 培养复合型人才 B 建立客户管理系统 C 建立流程管理信息系统 D 建立有效的组织保障
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利用网络获取房地产经纪信息的主要途径不包括（ ）。
A 利用互联网收集信息 B 利用联机系统收集 C 利用历史数据收集 D 利用商情数据库收集
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房地产经纪信息的筛选就是对已鉴别的房地产经纪信息进行挑选。根据当前需要挑选信息时，应主要考虑（ ）。
A 信息的深度 B 信息的广度 C 信息的密度 D 信息的限度
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筛选就是对已鉴别的房地产经纪信息进行挑选，在挑选的过程中，既要考虑到当前的需要，又要考虑到以后的需要。在考虑以后需要时主要考虑信息的（ ）。
A 价值 B 深度 C 广度 D 时效
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房地产经纪机构业务流程管理的环节中，对现有流程进行调研的紧后步骤是（ ）。
A 组织小组讨论，找出流程中每个阶段存在的问题 B 绘制现有流程，对流程中的每个活动进行描述 C 将问题分类，确定解决问题的先后顺序 D 选择最好的解决方案，安排专人负责实施
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热门试卷
第一章 房地产经纪概述 第二章 房地产经纪专业人员 第三章 房地产经纪机构的设立与内部组织 第五章 房地产经纪门店与售楼处管理 第六章 房地产经纪业务 第七章 房地产经纪服务合同 第八章 房地产经纪执业规范 第九章 房地产经纪行业管理