第四章房地产经纪机构的企业管理

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不定项选择题 2006年，张某为了加快发展，注销了其原有的房地产经纪事务所，新成立了甲房地产经纪公司（以下简称甲公司），甲公司共有5家全资门店，5家门店具有统一

A 需要向工商行政管理部门办理登记注销手续 B 需要向原备案的房地产管理部门办理备案注销手续 C 逾期不办理备案注销手续的，视为未注销，将受到惩罚 D 逾期不办理备案注销手续的，视为自动注销

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不定项选择题 2006年，张某为了加快发展，注销了其原有的房地产经纪事务所，新成立了甲房地产经纪公司（以下简称甲公司），甲公司共有5家全资门店，5家门店具有统一

A 直营连锁模式 B 特许加盟连锁模式 C 独立经纪人模式 D 有店铺模式

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不定项选择题 2006年，张某为了加快发展，注销了其原有的房地产经纪事务所，新成立了甲房地产经纪公司（以下简称甲公司），甲公司共有5家全资门店，5家门店具有统一

A 低成本战略 B 聚焦战略 C 跨地域市场扩张战略 D 跨专业市场扩张战略

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不定项选择题 2006年，张某为了加快发展，注销了其原有的房地产经纪事务所，新成立了甲房地产经纪公司（以下简称甲公司），甲公司共有5家全资门店，5家门店具有统一

A 便于客户的分类管理 B 客户不易随房地产经纪人员的离职而流失 C 有助于房地产经纪人员快速掌握客户动向 D 有利于房地产经纪人员间的业务合作

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不定项选择题张某通过甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）拟购买陈某在本市的一套住房。双方在甲公司的协助下签署了买卖合同，张某支付了陈某1万元定金。当张某向陈某支

A 与张某的房地产居间合同 B 与张某的房地产代理合同 C 与陈某的房地产居间合同 D 与陈某的房地产代理合同

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不定项选择题张某通过甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）拟购买陈某在本市的一套住房。双方在甲公司的协助下签署了买卖合同，张某支付了陈某1万元定金。当张某向陈某支

A 甲公司有权向陈某索要违约金 B 甲公司应按合同约定向陈某索要报酬或必要费用 C 陈某退还张某1万元后，甲公司应再支付张某1万元 D 王某缺乏一名经纪人应当具备的礼仪

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在房地产经纪机构品牌维护过程中，能提高客户价值感知的因素有（）。

A 热情的工作态度 B 较大的经营规模 C 便捷高效的服务 D 合理的收费标准 E 频繁与客户联系

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房地产经纪机构客户关系管理系统由（）等构成。

A 客户资料数据库 B 客户联络中心 C 资源优化配置系统 D 客户分析子系统 E 决策支持子系统

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房地产经纪机构的激励机制包括（）。

A 目标激励 B 经济激励 C 情感激励 D 尊重激励 E 参与激励

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房地产经纪机构客户关系管理的核心内容是从客户的角度出发，充分运用客户的生命周期理论，对客户进行分析研究，努力提高客户的（），实现留住老客户，吸引更多新客户的目

A 信任度 B 忠诚度 C 感知度 D 价值度 E 满意度

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