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当前位置：首页 > 房地产经纪人 > [经纪人] 职业导论 >
第四章 房地产经纪机构的企业管理
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业务流程改造的基本原则是（ ）。
A 执行流程时，参与的人越少越好 B 选择好解决方案后安排专人负责实施 C 在流程服务对象（顾客）看来，越简单越好 D 将问题分类，确定解决问题的措施 E 修正解决方案，再次实施
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房地产经纪信息加工整理的程序通常包括（ ）和研究几个环节。
A 鉴别 B 筛选 C 整序 D 编辑 E 翻译
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房地产经纪机构业务流通管理的主要内容包括（ ）。
A 对现有流程进行调研 B 绘制现有流程图，对流程图中的每个活动进行描述 C 选择最好的解决方案，安排专人负责实施 D 针对某一问题，寻找解决问题的方法 E 进行社会分析
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房地产经纪机构业务流程管理的方法和措施包括（ ）。
A 建立有效的组织保障 B 重塑企业文化 C 依靠信息技术的支持 D 建立流程管理信息系统 E 培养复合型人才
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由于房地产经纪信息量大、覆盖面宽，所以信息收集应从多个方面入手。房地产经纪人通常可通过（ ）的途径进行收集。
A 收集公开传播的房地产经纪信息 B 从有关单位调查和征集房地产经纪信息 C 直接采集 D 利用网络获取 E 间接采集
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房地产经纪信息收集的直接渠道一般包括（ ）等。
A 网络信息 B 门店接待 C 上门服务 D 沟通有房源的单位 E 媒体广告
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利用网络获取房地产经纪信息主要通过（ ）途径。
A 利用客源数据库收集信息 B 利用互联网收集信息 C 利用杂志收集信息 D 利用联机系统收集 E 利用广播收集
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信息管理中的信息加工包括信息（ ）。
A 形式的变换 B 原始状态的获取 C 空间上的转移 D 内容的处理 E 时间上的转移
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房地产经纪信息的鉴别就是对房地产经纪信息的（ ）进行分析。
A 理论性 B 准确性 C 可信性 D 真实性 E 实践性
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关于房地产经纪信息的整理，正确的说法有（ ）。
A 加工整理程序包括鉴别、筛选、整序和编辑四个环节 B 鉴别就是对房地产经纪信息的准确性、真实性、可信性进行分析，剔除人为、主观的部分 C 筛选就是根据当前的需要对已经鉴别的房地产经纪信息进行挑选 D 整序的主要方法就是分类 E 编辑是整个整理加工过程中最重要的环节
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热门试卷
第一章 房地产经纪概述 第二章 房地产经纪专业人员 第三章 房地产经纪机构的设立与内部组织 第五章 房地产经纪门店与售楼处管理 第六章 房地产经纪业务 第七章 房地产经纪服务合同 第八章 房地产经纪执业规范 第九章 房地产经纪行业管理