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第一章 质量管理概论
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单项选择题 在信息传递过程中,( )是信号或消息序列的产生者。 A.信息源 B.信宿 C. 一次信息源 D. 二次信息源
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单项选择题 从质量管理角度来看,( )是最重要的信息载体。 A.文件 B.记录 C.形象符号 D.语言文字
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单项选择题 ( )是双向的,即将处理后的信息作为二次信息源,反馈给需要信息的人员和部门。 A.信息源 B.信息传递 C.信息处理 D.信息反馈
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单项选择题 组织的活动有作业活动、战术活动和( )。 A.基层管理活动 B.高层管理活动 C_中层管理活动 D.战略计划活动
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单项选择题 质量管理体系的管理评审属于( )。 A.作业活动 B.战术活动 C.质量控制活动 D.战略计划活动
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单项选择题 重复性是( )信息系统的特点。 A.作业层 B.战术层 C.战略层 D.决策层
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单项选择题 对生产现场员工的质量知识培训应以( )为主。[2010年真题] A.质量概念 B.质量的基本原理 C.质量控制和质量保证知识 D.决策方法
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单项选择题 在一个组织中,质量教育培训的范围应涉及( )。[2008年真题] A.质量部门的工作人员 B.质量专业技术人员 C.所有管理人员 D.全体员工
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单项选择题 组织选择、实施培训一般包括四个阶段的活动,其中第一阶段是( )。[2010年真题] A.设计和策划培训 B.识别培训需求 C.提供培训 D.评价培训
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单项选择题 组织对质量教育( )过程的管理可分为培训前、培训中、培训后三个阶段。[2007年真题] A.培训需求识别 B.培训设计 C.培训提供 D.培训效果评
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第二章 供应商质量控制与顾客关系管理
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第四章 质量检验
第五章 计量基础