第二章质量管理体系

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多项选择题关于最高管理者在质量管理体系中可发挥的作用，下列叙述正确的有（）。 A.制定并保持组织的质量方针和质量目标 B.通过增强员工的意识、积极性和参与程

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多项选择题文件的使用有助于（）。 A.满足顾客要求和质量改进 B.提供适宜的培训 C.提供客观证据 D.单一性和稳定性 E.评价质量管理体系的有效性和持续适

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多项选择题在质量管理体系中使用的文件类型包括（）。 A.质景手册和质量计划 B.规范和指南 C.文件的程序、作业指导书和图样 D.质量方针 E.小结和总结

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多项选择题下列关于文件的说法正确的是（）。 A.文件能沟通意图，统一行动 B.文件的使用有助于评价质量管理体系的有效性和持续适宜性 C.文件的形成是个过程，

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多项选择题质量管理体系评价的方式包括（）。 A.质量管理体系过程的评价 B.质量管理体系活动的评价 C.质量管理体系评审 D.质量管理体系审核 E.自我评定

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多项选择题应用统计技术的作用表现在（）。 A.可以帮助组织了解变异，从而有助于组织解决问题并提高有效性和效率 B.有助于组织更好的利用可获得的数据进行科学决

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不定项选择题某企业鉴于市场竞标的需要拟申请质量管理体系认证，以增强参与市场竞争的能力，为此组织相关人员对有关标准进行了研究，以加深对标准的理解。[2008年真

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不定项选择题某企业鉴于市场竞标的需要拟申请质量管理体系认证，以增强参与市场竞争的能力，为此组织相关人员对有关标准进行了研究，以加深对标准的理解。[2008年真

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不定项选择题某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基本理论。该企业及时按标准要求建立文件化QMS，必

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不定项选择题某公司为加强质量管理体系建设，组织管理层学习贯彻ISO 9000族质量管理体系标准，在学习过程中，他们提出了如下问题，请回答：标准提出的几项质

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