第二章质量管理体系

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多项选择题下列关于质量管理体系与优秀模式之间关系的表述，正确的是（）。[2008年真题] A.都能使组织识别他们的强项和弱项 B.都能为持续改进提供丛础 C

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多项选择题关于供方的理解要点，下列说法正确的是（）。 A.供方可以是组织内部的，也可以是组织外部的 B.某个组织的供方一般是稳定的 C.在一定的条件下，供方

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多项选择题关于质量管理体系的基本术语，下列叙述正确的是（）。 A.相关方是指“与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体”，组织的相关方包括顾客 B.供方是指

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多项选择题组织的相关方可以是（） A.顾客 B.竞争对手 C.员工 D.社会 E.合作伙伴

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多项选择题文件的理解要点包括（）。 A.文件由两部分组成：一是信息，二是信息的承载媒体 B. “信息”指“有意义的数据” C.文件存在的形式是媒体 D.文件

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多项选择题下列关于质量管理体系基本术语的说法，错误的有（）。 A.所有数据及其承载媒体就是文件 B.质量计划的对象是某一具体的项目、产品、过程或合同 C.通

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多项选择题下列对质量计划理解要点的叙述，正确的有（）。 A.质量计划的对象是某一具体的项目、产品、过程或合同；质量手册的对象是质量管理体系覆盖的产品范围 B

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多项选择题在质量管理体系运行和审核中，记录的作用有（）。 A.追溯已发生的事实 B.指导作业人员操作 C.作为审核的准则 D.为验证纠正、预防措施提供证据

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多项选择题下列各项中，对记录的理解不正确的是（）。 A.记录也是一种特殊类型的文件 B.记录需要控制文件的版本 C.记录可以提供证据 D.记录一定是纸张形式

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多项选择题质量管理体系的作用体现在（）。 A.质量管理体系能改善组织的各项流程，提高产品或服务的质量 B.质量管理体系能提供持续改进的框架，以增加顾客和其他

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