A 原材料质量规格有显著差异 B 机械设备发生故障 C 工人未遵守操作规程 D 机械设备过度磨损 E 温度变化引起的允许误差

A 结果控制要求高 B 管理的难度大 C 需要控制的因素多 D 质量具有隐蔽性 E 质量特性较多

A 过程方法 B 以内控体系为关注焦点 C 循证决策 D 全员积极参与 E 领导作用

A 确保人员有能力分析和评价所需的数据 B 与员工沟通，以增进他们对个人贡献的重要性的认识 C 管理可能影响过程输出和质量管理体系整体结果的风险 D 进行调查以评估人员的满意程度，沟通结果并采取适当的措施 E 对各层级员工进行教育和培训，使其懂得如何应用基本工具和方法实现改进目标

A 总承包单位对分包工程的质量承担主要责任 B 当发现设计差错时，及时向设计单位提出修改要求 C 在资质等级许可的范围内承揽工程，合法转包或分包 D 隐蔽工程在隐蔽前，施工单位应当通知建设单位和建设工程质量监督机构 E 对建筑材料、建筑构配件等，应送到具有相应资质等级的质量检测单位进行检测

A 测量和监视顾客满意情况，并采取适当的措施 B 为员工提供职责所需的资源、培训和权限 C 激发和表彰员工的贡献 D 确保获得必要的信息，以运行和改进过程并监视 E 了解组织的能力，预先确定资源约束条件

A 改进产品和服务 B 纠正、预防或减少不利影响 C 考虑现有内部资源的能力和局限 D 改进质量管理体系的绩效和有效性 E 基于适当的教育、培训或经验，确保人员的胜任性

A 对涉及结构安全的试块试件及有关材料进行检测 B 依法对工程建设相关的主要设备、材料的采购进行招标 C 隐蔽工程在隐蔽前通知监理单位和建设工程质量监督机构 D 开工前按照国家相关规定办理工程质量监督手续 E 在建设工程施工验收后向有关部门移交建设项目档案

A 技术上的合理性 B 经济上的先进性 C 施工过程的快捷性 D 使用操作及维护上的便利 E 对保证工程项目质量的影响

A 以领导为关注焦点 B 全员积极参与 C 过程方法 D 循证决策 E 关系管理