分析

案例题某安全监控设备生产商立项研发高清安全监控解决方案，方案中包括监控设备、配备大容量存储器的主机和配套监控软件，小安被任命为项目经理。
在需求分析阶段，项目需要提高监控录像的清晰度，并同步记录音频数据。项目组认为将标清摄像头更换为高清带收音的摄像头成本太高。为了节约成本，项目组准备在原有方案中增加麦克风，并且通过软件对视频数据进行算法处理的方式，提高清晰度。
小安将两种方案细化如下：
方案一：直接更换高清带收音摄像头。高清带收音摄像头价格为60元/个，自带处理数据软件，直接生成720p有声高清数据且夜视也非常清晰。该方案的客户满意度为80%。
方案二：增加麦克风和视频处理算法。标清摄像头价格为23元/个，麦克风价格为1元/个，视频处理算法软件费用折算为2元/个，视频算法软件处理后原标清视频数据的清晰度可以提高，但暗光下的视频无法优化。由于视频数据与音频数据分别单独存储，只能分别查看，此方案的客户满意度仅为35%。
【问题1】请结合案例，请指出本项目的两个方案分别存在哪些风险。
【问题2】请写出“控制风险”过程的目的。
【问题3】请将下面（1）~（4）的答案填写在答题纸的对应栏内。
组织把风险看作（1）给项目和组织目标造成的影响，基于不同的风险态度，组织和（2）愿意接受不同程度的风险。他们的风险态度受多种因素影响，这些因素大体可分为以下三类：（3）、（4）和风险临界值。

正确答案

【问题1】方案1：
存在成本风险，可能会成本超支；
更换收音摄像头后，会跟原有接口不匹配的风险；
有干系人不同意方案1的风险。
方案2：
存在质量的风险；
存在后期返工的风险；
存在干系人不同意的风险；
存在视频无法优化的风险；
存在视频数据与音频数据分别单独存储，分别查看，可能存在数据不匹配的风险。
【问题2】控制风险的目的是在整个项目中实施风险应对计划，跟踪已识别的风险，监督残余风险，识别新风险，以及评估风险过程有效性的过程，它主要作用是在整个生命周期中提高应对风险的效率，不断优化风险应对措施。
【问题3】（1）不确定性
（2）干系人
（3）风险偏好
（4）风险承受力

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