【问题1】 （10分）
1、配置管理员小张质量管理的相关知识不足，缺乏经验；
2、制定质量管理计划的过程存在问题，不能只参考之前的项目，还要以项目管理计划作为指导，满足合同要求；
3、实施质量保证过程存在问题，只关注交付成果的质量控制，没有关注过程质量。
4、有变更，必须走变更管理流程，在项目没有遵循变更管理流程进行需求的变更；
5、质量控制存在问题，应该按照质量标准来判断是否合理，仅仅靠小张自己的认为；
（每项2分，最多10分）
【问题2】 （5分）
项目管理计划、干系人登记册、风险登记册。需求文件、事业环境因素、组织过程资产
（每个1分，最多5分）
【问题3】 （3分）
① 质量测量指标
② 规划质量管理
③ 工作绩效数据
（每个1分，共3分）
