1．社会工作服务机构的工作体现了社区社会工作的以下特点。
（1）以社区为对象，案例中提到“以整个社区为调研对象，既关注到社区居民的个人需求，也关注到家庭和群体的需求”。
（2）重点解决社区居民所面临的集体性问题，案例中提到“针对社区中数量庞大的流动妇女群体文化低、就业差、能力弱等问题召开座谈会协商解决方案”。
（3）采用宏观结构的视角分析和介入问题，案例中提到“社会工作服务机构不仅希望能够改变社区居民，提升居民个人能力，还希望能够促进社区及周边环境的改善”。
（4）强调社区参与，关注人的发展，案例中提到“机构力争动员社区居民参与社区事务”。
（5）重视社区资源的挖掘和使用，案例中提到“调动社区周边的商户、单位也参与到社区建设中”。
2．社会工作者可以开展以下服务：
（1）开展丰富多彩的文娱活动，在闲暇之余放松自己；
（2）鼓励其参加社区公益活动，促进其与本地居民交流融合；
（3）开展职业培训，学习职业技能，提升就业能力；
（4）开办四点半课堂，链接大学生志愿服务，缓解其无暇照顾孩子的压力；
（5）建立流动妇女互助小组，增强其争取权益的力量，维护自身权益；
（6）向政府倡导，完善对流动妇女的社会保障制度，优化其生活和工作环境。
